Предыдущая тема
:: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
elena8 Заслуженный писатель
Зарегистрирован: 01.10.2018 Сообщения: 1927 Откуда: рим Возраст:43
|
Добавлено: 14 Янв 2019 23:33 |
|
|
pr писал(а): | У меня как-то в лидле не согласились принять возврат, по-моему, мясо. Я купила и тут-же хотела вернуть, но мне сказали, что так как мясо "гуляло" со мной по магазину, то нарушился температурный режим а тут курицу и на следующий день! |
и в самом деле диву даюсь) какое там мясо в тот же день вернуть, какая курица не следующий , это все-таки мясо в отктытом виде...я как то в Риме на праздники купила 2 бутылки просекко, а когда вышла из магазина, поняла что не хватит налички на такси домой доехать, чек на руках, прошло минут пять как от кассы ушла, попросила вернуть деньги, был
жесткий отказ, даже какого то типа менеджера позвали говорят можем только обменять на продукты, а деньги не вернут...но мне как раз наличка была нужна...то есть я не права, что не стала требовать возврата денег и ушла?
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Nadia spb Модератор Генератор сообщений
Зарегистрирован: 30.12.2004 Сообщения: 12930 Откуда: SPb Возраст:43
|
Добавлено: 14 Янв 2019 23:55 |
|
|
Елка-Палка писал(а): | Получается, что в России как-то уж очень неравномерно защищают права потребителя: в Питере аж записи просмотрели, а в Екатеринбурге сестра снимала крупную сумму (больше 10 тысяч руб) в банкомате, он деньги не выдал, а со счета списал. И что? Она зашла в банк, они наотрез отказались пересчитывать деньги и сравнивать с транзакциями, начали ее отсылать в банк-эмиттент карточки. А тот говорит: это же неисправность автомата, при чем тут карточка?
Про запись камеры вообще речи не было.
В общем долго она пороги обивала, пока не нашла какую-то бойкую группу в ФБ, они ее научили правильно поднимать скандал - и деньги, наконец, отдали. |
Странно. Обычно в этом случае есть специальный регламент. В банкомате фиксируется невыдача денег, на карте невыданная сумма через какое-то время должна разблокироваться. _________________ Люди бывают с большим приветом, с маленьким и неприветливые.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Nadia spb Модератор Генератор сообщений
Зарегистрирован: 30.12.2004 Сообщения: 12930 Откуда: SPb Возраст:43
|
Добавлено: 14 Янв 2019 23:58 |
|
|
На работе стоят вендинговые автоматы. И вот иногда он деньги забирает, а товар застревает и получить его нет возможности. Не надо тряти автомат или пинать его ногами. Звонок на указанный мобильный телефон и стоимость товара возвращают на счет мобильного. Это тоже редкость? _________________ Люди бывают с большим приветом, с маленьким и неприветливые.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Елка-Палка Шигирский идол
Зарегистрирован: 10.03.2004 Сообщения: 101298 Откуда: Подмиланье
|
Добавлено: 15 Янв 2019 00:41 |
|
|
Nadia spb писал(а): |
Странно. Обычно в этом случае есть специальный регламент. В банкомате фиксируется невыдача денег, на карте невыданная сумма через какое-то время должна разблокироваться. |
Регламент есть, а желание выдать деньги - нет.
Да, я знаю, что они неправы. Но было невозможно их заставить. Всех деталей не помню, но вроде при обсуждении кто-то сказал, что этот автомат регулярно заедает. А поскольку я циничная, то считаю, что работники банка брали невыданные деньги себе.
Вообще Екатеринбург - один из самых коррумпированных городов в РФ. Поэтому логично, что его истории вызывают удивление у жителей других городов. Из недавнего я помню историю с такси: стандартная цена 320 руб, а тут попадается служба по 220. Человек радостно заказывает, но время идет, а поиск все длится. Появляется надпись: добавьте 20 руб для ускорения поиска. Ну ладно. Потом еще дважды просят добавить. При этом он видит, что вокруг его дома кружат такси этой службы. Но для него машина "находится" только, когда цену догоняют до 320.
То есть перебивают клиента у других дешевым тарифом, а потом все равно берут столько же. _________________ «Всё, что вы скажете, может быть переведено против вас!» (неизвестный доброжелательный переводчик)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
<Ирина> Модератор Летописец
Зарегистрирован: 18.06.2007 Сообщения: 28416 Откуда: Belarus-Italia
|
Добавлено: 15 Янв 2019 10:29 |
|
|
Nadia spb писал(а): | На работе стоят вендинговые автоматы. И вот иногда он деньги забирает, а товар застревает и получить его нет возможности. Не надо тряти автомат или пинать его ногами. Звонок на указанный мобильный телефон и стоимость товара возвращают на счет мобильного. Это тоже редкость? | мне компания-владелец автомата трогательно вернула целый 1 евро бесполезными почтовыми марками на 40 и 60 копеек, которые, к тому же, порвались во время вскрытия пришедшего по почте конверта _________________ It always seems impossible until it’s done.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Анютка Генератор сообщений
Зарегистрирован: 18.02.2006 Сообщения: 16409 Откуда: Mинск ---> Генуя Возраст:40
|
Добавлено: 15 Янв 2019 10:33 |
|
|
Nadia spb писал(а): | На работе стоят вендинговые автоматы. И вот иногда он деньги забирает, а товар застревает и получить его нет возможности. Не надо тряти автомат или пинать его ногами. Звонок на указанный мобильный телефон и стоимость товара возвращают на счет мобильного. Это тоже редкость? |
У нас приходит дядечка опустошать машину и возвращает "съетые" деньги. Это максимум пару монет по 50 копеек. _________________ Aнютка by Matjaco
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Lisakovskaya Генератор сообщений
Зарегистрирован: 18.01.2010 Сообщения: 24172 Откуда: Saransk - MILANO Возраст:34
|
Добавлено: 15 Янв 2019 10:39 |
|
|
У нас они сразу выпадают и всё.
Не надо никуда ни звонить, ни ждать дядечку
|
|
Вернуться к началу |
|
|
elena8 Заслуженный писатель
Зарегистрирован: 01.10.2018 Сообщения: 1927 Откуда: рим Возраст:43
|
Добавлено: 15 Янв 2019 10:41 |
|
|
Lisakovskaya писал(а): | elena8 писал(а): | Но вот возврат денег без чека, и что вроде где-то такое в России в законе оговорено, хоть малый шанс есть? |
да прям в законе и оговорено
Цитата: | Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. |
|
Олеся, спасибо за ссылку, но там говорится об обмене,, это понятно, что и без чека поменяют, мне самой меняли... Я о возврате денег без чека спрашивала, а это не совсем одно и то, же... Тут приходится камеры поднимать, данные кассовой ленты за тот день, что товар вообще был куплен в принципе:)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Lisakovskaya Генератор сообщений
Зарегистрирован: 18.01.2010 Сообщения: 24172 Откуда: Saransk - MILANO Возраст:34
|
Добавлено: 15 Янв 2019 10:43 |
|
|
Ну так уже же разобрались, что этот закон применяют вперемешку
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Marpioncina Народный писатель
Зарегистрирован: 11.03.2005 Сообщения: 3473 Откуда: Riga - Siena Возраст:42
|
Добавлено: 15 Янв 2019 11:04 |
|
|
Nadia spb писал(а): | Елка-Палка писал (а): Получается, что в России как-то уж очень неравномерно защищают права потребителя: в Питере аж записи просмотрели, а в Екатеринбурге сестра снимала крупную сумму (больше 10 тысяч руб) в банкомате, он деньги не выдал, а со счета списал. И что? Она зашла в банк, они наотрез отказались пересчитывать деньги и сравнивать с транзакциями, начали ее отсылать в банк-эмиттент карточки. А тот говорит: это же неисправность автомата, при чем тут карточка? Про запись камеры вообще речи не было. В общем долго она пороги обивала, пока не нашла какую-то бойкую группу в ФБ, они ее научили правильно поднимать скандал - и деньги, наконец, отдали. Странно. Обычно в этом случае есть специальный регламент. В банкомате фиксируется невыдача денег, на карте невыданная сумма через какое-то время должна разблокироваться. |
У меня точна такая же история случилась в Италии. Давно правда, года 3 назад. Деньги так не отдали. Это были 20 евро, я потом плюнула на них и решила забить. _________________ I computer sanno contare solo da 0 ad 1. Il resto e' illusione.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
elena8 Заслуженный писатель
Зарегистрирован: 01.10.2018 Сообщения: 1927 Откуда: рим Возраст:43
|
Добавлено: 15 Янв 2019 13:24 |
|
|
crocodilla verde писал(а): | elena8 писал(а): | ...
а в приципе было б весело, неделю в очках Гучи, потом вернул, неделю Прада, верну, тройку дней Кавалли-туда же...) |
Куда туда? Там после второго раза тебе просто не продадут ничего, а выведут с охраной. |
Согласна пошутила... Да и неинтересно так особо, хочется уже купить то что нравится и носить, а не скакать... Да я и привыкаю к вещи, если понравится уже и отдавать неохота)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
elena8 Заслуженный писатель
Зарегистрирован: 01.10.2018 Сообщения: 1927 Откуда: рим Возраст:43
|
Добавлено: 15 Янв 2019 14:12 |
|
|
Lisakovskaya писал(а): | У нас они сразу выпадают и всё.
Не надо никуда ни звонить, ни ждать дядечку |
Авот что делать и как квалифицировать, если автомат принимает деньги, наливает кофе, но не в стаканчик? Стаканчик не вываливается, а кофе смачно льётся в поддон вроде товар продан)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Nadia spb Модератор Генератор сообщений
Зарегистрирован: 30.12.2004 Сообщения: 12930 Откуда: SPb Возраст:43
|
Добавлено: 15 Янв 2019 15:07 |
|
|
Взять свою кружку и подставить под отверстие из которого льется кофе. Или заснять на видео и отправить владельцу автомата. _________________ Люди бывают с большим приветом, с маленьким и неприветливые.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Marpioncina Народный писатель
Зарегистрирован: 11.03.2005 Сообщения: 3473 Откуда: Riga - Siena Возраст:42
|
Добавлено: 15 Янв 2019 15:48 |
|
|
Nadia spb писал(а): | Взять свою кружку и подставить под отверстие из которого льется кофе. |
Обычно ты узнаешь, что закончились стаканчики, когда уже льется. И потом в Италии я в офисах ни у кого кружек не видела.
А вот совет заснять, да, действительно, надо попобовать. Хотя у нас верят на слово, главное мужика из автомата словить, когда он приезжает автомат пополнять. _________________ I computer sanno contare solo da 0 ad 1. Il resto e' illusione.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Полина Познавший истину
Зарегистрирован: 16.12.2002 Сообщения: 49113 Откуда: из далёка
|
Добавлено: 15 Янв 2019 15:55 |
|
|
На перроне в Ламбрате стоят автоматы, которые ругулярно жрут деньги, не выдавая товар. Годами одна и та же картина. _________________ Счастье — это свойство характера. У одних в характере его всё время ждать, у других непрерывно искать, у третьих — повсюду находить. (Э. Сафарли)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
elena8 Заслуженный писатель
Зарегистрирован: 01.10.2018 Сообщения: 1927 Откуда: рим Возраст:43
|
Добавлено: 15 Янв 2019 16:01 |
|
|
Nadia spb писал(а): | Взять свою кружку и подставить под отверстие из которого льется кофе. Или заснять на видео и отправить владельцу автомата. |
Так коужку то где взять:) это ж не автомат в офисе был... Это было в госпитале, в сумке то не носишь кружек, к тому ж это было так неожиданно что тут и на видео не успеешь снять, не то что кружку найти,... И что интересно, те кто был за мной видя что произошло, тоже бросали монетки, и смотрели как кино как автомат с шипение выдаёт капучино в пол:) и смеялись...
|
|
Вернуться к началу |
|
|
elena8 Заслуженный писатель
Зарегистрирован: 01.10.2018 Сообщения: 1927 Откуда: рим Возраст:43
|
Добавлено: 15 Янв 2019 16:04 |
|
|
Marpioncina писал(а): | Nadia spb писал(а): | Взять свою кружку и подставить под отверстие из которого льется кофе. |
Обычно ты узнаешь, что закончились стаканчики, когда уже льется. И потом в Италии я в офисах ни у кого кружек не видела.
А вот совет заснять, да, действительно, надо попобовать. Хотя у нас верят на слово, главное мужика из автомата словить, когда он приезжает автомат пополнять. |
Да... Вот мужика поймать это ещё меньшее вероятности, чем кружка в сумке) а если поймаю, что он мне на слово веря вернёт 70 копеек?
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Marma Познавший истину
Зарегистрирован: 19.09.2007 Сообщения: 49657 Откуда: Mosca<->Italia
|
Добавлено: 15 Янв 2019 16:39 |
|
|
Marpioncina писал(а): | И потом в Италии я в офисах ни у кого кружек не видела. |
У нас есть. Мы чай из них пьем.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
Время загрузки страницы: 2 сек.
|