Зарегистрирован: 09.12.2009 Сообщения: 1126 Откуда: S. Petersburg-Milan Возраст:54
Добавлено: 02 Май 2020 18:04
Да, только как раз сегодня у них случился сбой. В результате очереди и возмущённый народ. Не по всех, а в некоторых супермаркетах. Я про Милан. _________________ Olga
В субботу была очередная доставка продуктов из Эссе. Раза 4 доставляли даже в разгар карантина и все было тип топ. В этот раз нет 5 упаковок с пастой, которая была заказана про запас и по акции на доставку
Написала им письмо, пока молчат.
Даже не знаю теперь. Урон то небольшой, евро 8 может. При грузчике осматривать весь заказ нереально. Но прошло уже 2 дня, уже могли бы наверное связаться и какую-то обратную связь дать
В субботу была очередная доставка продуктов из Эссе. Раза 4 доставляли даже в разгар карантина и все было тип топ. В этот раз нет 5 упаковок с пастой, которая была заказана про запас и по акции на доставку
Написала им письмо, пока молчат.
Даже не знаю теперь. Урон то небольшой, евро 8 может. При грузчике осматривать весь заказ нереально. Но прошло уже 2 дня, уже могли бы наверное связаться и какую-то обратную связь дать
Думаю, ответят. Мне на мою жалобу на их косяк ответили, недели через 2. Вернули деньги за недоставленный товар.
А год назад доставили мне 2 упаковки просроченного сыра, долго рассматривали жалобу, но и деньги вернули, и 3 бесплатные доставки предоставили, в качестве возмещения морального ущерба.
Думаю, ответят. Мне на мою жалобу на их косяк ответили, недели через 2. Вернули деньги за недоставленный товар.
А год назад доставили мне 2 упаковки просроченного сыра, долго рассматривали жалобу, но и деньги вернули, и 3 бесплатные доставки предоставили, в качестве возмещения морального ущерба.
а как ты подавала жалобу? Тоже через онлайн кабинет или есть еще какая-то официальная процедура?
В этот раз нет 5 упаковок с пастой, которая была заказана про запас и по акции на доставку Написала им письмо, пока молчат. Даже не знаю теперь. Урон то небольшой, евро 8 может. При грузчике осматривать весь заказ нереально. Но прошло уже 2 дня, уже могли бы наверное связаться и какую-то обратную связь дать
позвони им на нумеро верде 800-666-555.
Мне так не доставили aceto balsamico, самую дорогую позицию из всего заказа (14 евро емнип). Я позвонила, и любезный дядька объяснил, что товара не оказалось в наличии, и хотя aceto был указан в documento di consegna, в окончательном чеке указан как недоставленный, и поэтому в итоговую сумму не попадает. Так и оказалось по сумме, списанной в итоге с кредитки. _________________ It always seems impossible until it’s done.
позвони им на нумеро верде 800-666-555.
Мне так не доставили aceto balsamico, самую дорогую позицию из всего заказа (14 евро емнип). Я позвонила, и любезный дядька объяснил, что товара не оказалось в наличии, и хотя aceto был указан в documento di consegna, в окончательном чеке указан как недоставленный, и поэтому в итоговую сумму не попадает. Так и оказалось по сумме, списанной в итоге с кредитки.
ага спасибо!
я проверила в итоговой фактуре эти позиции есть. накануне доставки пришла их смс, где они приносили извинения, что не могут доставить другую позицию, ее и в фактуре нет.
Думаю, ответят. Мне на мою жалобу на их косяк ответили, недели через 2. Вернули деньги за недоставленный товар.
А год назад доставили мне 2 упаковки просроченного сыра, долго рассматривали жалобу, но и деньги вернули, и 3 бесплатные доставки предоставили, в качестве возмещения морального ущерба.
а как ты подавала жалобу? Тоже через онлайн кабинет или есть еще какая-то официальная процедура?
С сыром просроченным в прошлом году, я сначала позвонила по номеру, который Ирина указала, а потом по имейлу отправила им фотки срока годности. Я не сразу заметила. Где-то через неделю после доставки решила проверить, а не пора ли его съесть. Оказалось, что съесть его надо было месяц назад и на момент доставки он был уже просрочен.
По недоставленному, но включенному в счет товару, сразу писала на servizio-clienti@esselunga.it
Зарегистрирован: 22.12.2011 Сообщения: 3354 Откуда: citta metropolitana MI
Добавлено: 29 Июн 2020 23:47
я хотела простынку с углами, но их нет сказали ждать до 8 июля, если не появятся, то заказывать.
у кого есть лишние боллини и не жалко, я возьму, мне 5 штук на наволочки не хватает _________________ Если я молчу в ответ, это не значит что мне нечего сказать.
Вход - это отверстие извне во внутрь, в обратном направлении, именуемое
выходом.
Зарегистрирован: 05.03.2002 Сообщения: 6073 Откуда: Milano
Добавлено: 30 Июн 2020 00:09
Catharina77 писал(а):
я хотела простынку с углами, но их нет сказали ждать до 8 июля, если не появятся, то заказывать. у кого есть лишние боллини и не жалко, я возьму, мне 5 штук на наволочки не хватает
Я купила полный комплект, нырнула в постель и чуть не заплакала. Теперь, как раб этой Карминьяни, второй комплект собираю, даже думаю фишек на ebay докупить, сама боюсь не собрать. Их ни с чем, по-моему, комбинировать нельзя - королевское постельное, как в хорошем отеле 5*, всякие мои бассетти - как золушки дерюжные рядом. Правда, я не знаю, что делать зимой, как сушить, и что будет после нескольких стирок.
А мне не хватает 3 штуки на наволочки))) одному курьеру я подарилаэти наклейки. По 2м заказам сами курьеры ничего не выдали. И после этого я решила собирать оставшиеся
я хотела простынку с углами, но их нет сказали ждать до 8 июля, если не появятся, то заказывать. у кого есть лишние боллини и не жалко, я возьму, мне 5 штук на наволочки не хватает
Я купила полный комплект, нырнула в постель и чуть не заплакала. Теперь, как раб этой Карминьяни, второй комплект собираю, даже думаю фишек на ebay докупить, сама боюсь не собрать. Их ни с чем, по-моему, комбинировать нельзя - королевское постельное, как в хорошем отеле 5*, всякие мои бассетти - как золушки дерюжные рядом. Правда, я не знаю, что делать зимой, как сушить, и что будет после нескольких стирок.
я тоже обладала от него. Взяла комплект, на второй не потяну. Могу отдать свои наклейки, но не представляю, как из Тосканы в Милан их передать.
Зарегистрирован: 22.12.2011 Сообщения: 3354 Откуда: citta metropolitana MI
Добавлено: 30 Июн 2020 11:11
BlueCat писал(а):
Народ, а у кого-нибудь есть лишние фигурки последнего сбора? Интересуют Porgy e Bess Porg e R2D2. На обмен есть пушистик и страшила, если что...
Porg это птичка? Или что то похожее? Сын отдаст, у него два.
_________________ Если я молчу в ответ, это не значит что мне нечего сказать.
Вход - это отверстие извне во внутрь, в обратном направлении, именуемое
выходом.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах