Главная Форум Галерея Правила Администрация Случайный линк Wikitalia  
От Администрации: Политические дискуссии, не связанные с Италией, перенесны в специальный раздел Мобильная версия форума
Russian Italy
 РегистрацияРегистрация 
  FAQFAQ    ПоискПоиск   
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Amazon

Пользователей, посетивших тему за последние 24 часа: 13

На страницу Пред.  1, 2, 3 ... , 63, 64, 65  След.
На страницу
Ответить на тему  Список форумов Russian Italy -> Дом и быт
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
gallows
Заслуженный писатель


Зарегистрирован: 07.08.2005
Сообщения: 1806
Откуда: СПб - Пьемонт
Возраст:46

Сообщение Добавлено: 22 Сен 2023 19:02    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Уже второй раз получается "Rimborso senza reso" (за книгу). А я бы предпочла вернуть книгу, а то ощущение какое-то неприятное.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
Ksy59
Народный писатель


Зарегистрирован: 06.06.2014
Сообщения: 3208
Откуда: Пермь


Сообщение Добавлено: 22 Сен 2023 19:08    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Ангелочег, я думаю, зависит от настроек на конкретный товар.
Некоторые продавцы ежедневно меняют ценник, разница 10- 20 центов, что б их товар мелькал в изменениях цены напоминая о себе.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
Russian Girl
Генератор сообщений


Зарегистрирован: 05.03.2003
Сообщения: 12131
Откуда: Mosca-Vicenza


Сообщение Добавлено: 22 Сен 2023 20:52    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

gallows22 Сен 2023 19:02 писал(а):
Уже второй раз получается "Rimborso senza reso" (за книгу). А я бы предпочла вернуть книгу, а то ощущение какое-то неприятное.

Забей, никто тебе ничего не дарит, видимо процедура reso им обходится дороже
_________________
"È più facile ingannare la gente, che convincerla di essere stata ingannata."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение 3  
Natulka
Генератор сообщений


Зарегистрирован: 26.11.2004
Сообщения: 12018
Откуда: Sibir-Moskva-Torino
Возраст:42

Сообщение Добавлено: 07 Ноя 2023 21:58    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Тоже отпишусь про случаи возврата, когда возвращать товар не просят в итоге. За последние 2 месяца 2 случая было таких. первый меня очень удивил, тк шла речь о футболке аж за 20 евро! тем не менее, при попытке оформления возврата все закончилось экраном со словами про то, что им она тоже не нужна Very Happy
А второй случай, мне кажется, сейчас у амазона уже вполне стандартен. Купила дешевую китайскую игрушку, полностью осознавая, что именно покупаю Very Happy цена была такая же, как на али, поэтому закзaала на амазоне. Игрушка в итоге оказалась не совсем тем, что нужно было ребенку, начала оформлять возврат, и тоже его оформили моментально без самого возврата
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
gallows
Заслуженный писатель


Зарегистрирован: 07.08.2005
Сообщения: 1806
Откуда: СПб - Пьемонт
Возраст:46

Сообщение Добавлено: 07 Ноя 2023 23:10    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

У меня в итоге вышло два раза так. Во втором случае все закончилось сразу, а в первом - написано было, что возвращать не надо, но потом целый месяц мне приходили сообщения от Амазона, что "мы не получили возврат, в случае если не вернёте, то снимем деньги". Я уже собралась писать в службу поддержки. И тут эти сообщения прекратились.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
Vero2110
Заслуженный писатель


Зарегистрирован: 22.07.2009
Сообщения: 2914
Откуда: Genova
Возраст:41

Сообщение Добавлено: 08 Ноя 2023 01:15    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Natulka07 Ноя 2023 21:58 писал(а):
Тоже отпишусь про случаи возврата, когда возвращать товар не просят в итоге. За последние 2 месяца 2 случая было таких. первый меня очень удивил, тк шла речь о футболке аж за 20 евро! тем не менее, при попытке оформления возврата все закончилось экраном со словами про то, что им она тоже не нужна Very Happy
А второй случай, мне кажется, сейчас у амазона уже вполне стандартен. Купила дешевую китайскую игрушку, полностью осознавая, что именно покупаю Very Happy цена была такая же, как на али, поэтому закзaала на амазоне. Игрушка в итоге оказалась не совсем тем, что нужно было ребенку, начала оформлять возврат, и тоже его оформили моментально без самого возврата

А какую причину возврата вы указываете при оформлении? Я очень часто покупаю и оформляю возвраты, ни разу не было такого
_________________
La vita e' bella!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение 1  
Ангелочег
Почетный писатель


Зарегистрирован: 17.01.2012
Сообщения: 8788
Откуда: ветром надуло


Сообщение Добавлено: 09 Ноя 2023 00:22    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Vero2110, у меня это были детские шлемы. 1 не подошёл по размеру (емнип, он неправильно указан был). 2 пришёл с какой-то странной вмятиной сзади, причём только на пластике, это указала.
_________________
Не хватает на жизнь? Значит, надо поработать! (с)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
Natulka
Генератор сообщений


Зарегистрирован: 26.11.2004
Сообщения: 12018
Откуда: Sibir-Moskva-Torino
Возраст:42

Сообщение Добавлено: 09 Ноя 2023 00:59    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Vero211008 Ноя 2023 01:15 писал(а):
Natulka07 Ноя 2023 21:58 писал(а):
Тоже отпишусь про случаи возврата, когда возвращать товар не просят в итоге. За последние 2 месяца 2 случая было таких. первый меня очень удивил, тк шла речь о футболке аж за 20 евро! тем не менее, при попытке оформления возврата все закончилось экраном со словами про то, что им она тоже не нужна Very Happy
А второй случай, мне кажется, сейчас у амазона уже вполне стандартен. Купила дешевую китайскую игрушку, полностью осознавая, что именно покупаю Very Happy цена была такая же, как на али, поэтому закзaала на амазоне. Игрушка в итоге оказалась не совсем тем, что нужно было ребенку, начала оформлять возврат, и тоже его оформили моментально без самого возврата

А какую причину возврата вы указываете при оформлении? Я очень часто покупаю и оформляю возвраты, ни разу не было такого

Мне кажется, это не зависит от причины. Для футболки я указала что-то из разряда, что качество не соответствовало ожиданию, а для игрушки- что описание на сайте неточное (и это правда, по фото это была та модель, что нужна была ребенку, а по факту нет). Мне кажется, под эту политику "оставьте себе" подходят только строго конкретные группы товаров, только бы вот знать какие Very Happy Китайские изделия имхо изначально понятно, что имеют кучу проблем по качеству, поэтому им выгоднее не тратить время и ресурсы на принятие возвратов, а заложить изначально в цену тот факт, что какой-то % товара будет возвращен. Вот случай с футболкой имхо нетипичный, и меня удивил, тк товар не китайское барахло был, на этот случай у меня даже нет объяснения, почему они не захотели брать возврат Rolling Eyes Я, например, часто слышу, что книги не хотят назад, у меня коллега там часто покупает, и у нее уже раза 3 или 4 так было. А я пару раз пыталась вернуть книжки, купленные по ошибке, причем совсем дешевые, так мне кроме того, что предлагали их вернуть, ещё и не предлагали при этом курьера домой, надо было тащиться в пункт отправки. Я в итоге оба раза поленилась и оставила книжки, подарили дружкам ребенка.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
Анютка
Генератор сообщений


Зарегистрирован: 18.02.2006
Сообщения: 16283
Откуда: Mинск ---> Генуя
Возраст:39

Сообщение Добавлено: 09 Ноя 2023 11:45    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Natulka09 Ноя 2023 00:59 писал(а):
Для футболки я указала что-то из разряда

Я тоже недавно оформила возврат футболки за 20 евро, деньги вернули, а обратно отсылать не надо было. Я взяла сначала один размер, она была маломерка, взяла размер побольше. Так и указала в причине возврата, что она мала.
_________________
Aнютка by Matjaco
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
evridika
Модератор
Познавший истину


Зарегистрирован: 22.01.2003
Сообщения: 40829



Сообщение Добавлено: 09 Ноя 2023 11:50    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

У меня было так 2 раза. Летом заказала чашки, думая, что они кофейные. А мне пришли бадьи на 250 мл. Я честно написала им, что хочу вернуть, т. к. не обратила внимание на размер чашек, который, хоть и мелкими буквами, но был указан в описании. А амазон ответил, что деньги вернут, а чашек им не надо. Вот сижу теперь с "посудкой".
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
Nialie
Почетный писатель


Зарегистрирован: 08.07.2005
Сообщения: 8306
Откуда: St.Petersburg - France
Возраст:49

Сообщение Добавлено: 09 Ноя 2023 12:58    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

У меня так было с футболкой, но я её всё равно им вернула. Возврат бесплатный, мне не сложно, а иначе просто валяться будет и в second hand отправится.
_________________
Бесконечно долго можно смотреть на огонь, воду и спящего кота….
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail   
Russian Girl
Генератор сообщений


Зарегистрирован: 05.03.2003
Сообщения: 12131
Откуда: Mosca-Vicenza


Сообщение Добавлено: 09 Ноя 2023 13:18    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Меня на днях попросили вернуть gloss (открытый был) за 9.90 евро Shocked
_________________
"È più facile ingannare la gente, che convincerla di essere stata ingannata."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
Natulka
Генератор сообщений


Зарегистрирован: 26.11.2004
Сообщения: 12018
Откуда: Sibir-Moskva-Torino
Возраст:42

Сообщение Добавлено: 09 Ноя 2023 13:28    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Russian Girl09 Ноя 2023 13:18 писал(а):
Меня на днях попросили вернуть gloss (открытый был) за 9.90 евро Shocked

А ты какую причину указала? По моему опыту, просят вернуть даже мелочи, если речь о каких-то проблемах в качестве (а не просто не подошло, не понравилось, не совпало с описанием). Например, я возвращала детскую игрушку деревянную, с указанием "дефект производства", имхо, в таких случаях у них процедура связи с производством и тд, и им нужны эти бракованные товары для возможного анализа причин.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
Natulka
Генератор сообщений


Зарегистрирован: 26.11.2004
Сообщения: 12018
Откуда: Sibir-Moskva-Torino
Возраст:42

Сообщение Добавлено: 09 Ноя 2023 13:36    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Nialie09 Ноя 2023 12:58 писал(а):
У меня так было с футболкой, но я её всё равно им вернула. Возврат бесплатный, мне не сложно, а иначе просто валяться будет и в second hand отправится.

мхм, а как ты это сделала, если они когда пишут, что возвращать не нужно, то и не дают этикетку на этот самый бесплатный возврат? Rolling Eyes
Я футболку буду носить дома, для этого ее качество вполне себе сойдет, забесплатно-то lol Если бы были проблемы с размером- то да, только в контейнер по сбору одежды, куда ее. А повторные книжки мы все подарили, сделали приятное другим Very Happy
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
Nialie
Почетный писатель


Зарегистрирован: 08.07.2005
Сообщения: 8306
Откуда: St.Petersburg - France
Возраст:49

Сообщение Добавлено: 09 Ноя 2023 13:53    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Natulka09 Ноя 2023 13:36 писал(а):
Nialie09 Ноя 2023 12:58 писал(а):
У меня так было с футболкой, но я её всё равно им вернула. Возврат бесплатный, мне не сложно, а иначе просто валяться будет и в second hand отправится.

мхм, а как ты это сделала, если они когда пишут, что возвращать не нужно, то и не дают этикетку на этот самый бесплатный возврат? Rolling Eyes
Я футболку буду носить дома, для этого ее качество вполне себе сойдет, забесплатно-то lol Если бы были проблемы с размером- то да, только в контейнер по сбору одежды, куда ее. А повторные книжки мы все подарили, сделали приятное другим Very Happy


Футболка пришла от партнёра Амазона, и там уже была вложена этикетка на возврат. А о том, что не надо возвращать, мне сообщил сам Амазон, когда я запросила возврат денег. Видимо они сами как-то между собой договариваются….
_________________
Бесконечно долго можно смотреть на огонь, воду и спящего кота….
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail   
Natulka
Генератор сообщений


Зарегистрирован: 26.11.2004
Сообщения: 12018
Откуда: Sibir-Moskva-Torino
Возраст:42

Сообщение Добавлено: 09 Ноя 2023 13:59    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Nialie09 Ноя 2023 13:53 писал(а):

Футболка пришла от партнёра Амазона, и там уже была вложена этикетка на возврат. А о том, что не надо возвращать, мне сообщил сам Амазон, когда я запросила возврат денег. Видимо они сами как-то между собой договариваются….

Ааа, ну у тебя вообще, получается, ещё один вариант, когда даже поставщик не сам амазон, такое мне ещё не встречалось, я была уверена, что в таких случаях 100% надо возвращать Very Happy
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение 1  
Russian Girl
Генератор сообщений


Зарегистрирован: 05.03.2003
Сообщения: 12131
Откуда: Mosca-Vicenza


Сообщение Добавлено: 09 Ноя 2023 14:52    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Natulka09 Ноя 2023 13:28 писал(а):
А ты какую причину указала?

Открытая упаковка, не было sigillo di sicurezza. Кто-то мог попользоваться.
Все мои возвраты только из-за дефектов товара/упаковки, никогда не возвращала по другим причинам.
_________________
"È più facile ingannare la gente, che convincerla di essere stata ingannata."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
elly111
Почетный писатель


Зарегистрирован: 20.01.2006
Сообщения: 5264
Откуда: italy


Сообщение Добавлено: 09 Ноя 2023 19:10    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

а мой муж заказал один раз какие то железные крючки, ему надо были для чего -то, а пришли носки для футбола, но такие прям профессиональные,
небось дорогие в количестве 3 штук, каждые в своей упаковке непростой. Он сделал фото, сказал, что это не заказывал, а заказывал крючки, так они тоже сказали носки назад можно не высылать, крючки потом пришли. Носки ребенку подошли, а одни подарили его другу однокласснику, который как раз футболом занимается, так он тоже был очень рад.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
Vero2110
Заслуженный писатель


Зарегистрирован: 22.07.2009
Сообщения: 2914
Откуда: Genova
Возраст:41

Сообщение Добавлено: 09 Ноя 2023 21:58    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Мне недавно прислали крем один за 8 евро, он был весь раздвоение, его упаковки в обычный плоский конверт. Ну я им звоню, говорю, присылайте другой, она говорит, ок, но вы тогда завтра этот сходите, верните. Я говорю чо????? Она, ну ладно, не возвращайте. На следующий день прислали новый))))
_________________
La vita e' bella!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение 1  
Russian Girl
Генератор сообщений


Зарегистрирован: 05.03.2003
Сообщения: 12131
Откуда: Mosca-Vicenza


Сообщение Добавлено: 29 Ноя 2023 00:07    Цитировать выделенный текст Ответить с цитатой

Вопрос про Resi, как отменить ritiro SDA a domicilio?

Я отменила reso, на сайте Amazon ordine вернулся в прежний статус, но в окошке они написали, что надо самим предупредить corriere об отмене reso в случае ritiro a domicilio.

Забила codice ritiro на сайте SDA, нажала кнопочку ANNULLARE, забила данные, которые они просят. Появляется окошко:"il ritiro non e' annullabile, perchè è in corso di esecuzione o perche e' stato già annullato".
Отменила сегодня вечером через 10 минут после того как запросила reso, SDA указал, что ritiro в четверг, т. е. через два дня. По логике не может быть "in corso di esecuzione", но в статусе ritiro указана дата четверга, как написано в мейле.

Надеюсь, понятно обьяснила Embarassed .
Никогда не сталкивалась с такой процедурой. Как до них достучаться?
_________________
"È più facile ingannare la gente, che convincerla di essere stata ingannata."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение   
Показать сообщения:   
Ответить на тему    Список форумов Russian Italy -> Дом и быт Часовой пояс: GMT + 2
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... , 63, 64, 65  След.
Страница 64 из 65

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Время загрузки страницы: 1 сек.

Главная Форум Галерея Правила Администрация Случайный линк Wikitalia
Powered by phpBB / Updated and modded by romutis © 2002-2008 and by VD © 2008-2021