Дурят нашего брата-2 (магазины)

[gala]

Права потребителя и вопиющая несправедливость

Решила открыть эту тему вот по какому случаю!
Меня сегодня утром чуть не обсчитали в "Лидле" (это немецкий супермаркет), представляете, на 66 евро!!!
Кто ходит в этот супермаркет, тот знает, что туда в каждый четверг привозят новые товары, и не только продукты, но и все до кучи: вещи, кастрюли, шины для авто, подушки и т.д. И в каждый четверг там можно взять газету с ценами о том, что привезут в следующий четверг. И так вот мы в прошлый четверг узрели, что сегодня должны привести очаровательные детские футболочки и джинсы всего за 5 и 10 евро (соответственно). То я сегодня с утра помчалась в этот супермаркет. Подхожу к кассе. А там сидит какая-то новая тупая разукрашенная ведьма - продовщица (мы ходим в этот супермаркет довольно часто и я ее там раньше не видела) и вместо 50 евро (сумма цен всех продуктов. футболочук и джинсов) эта падла берет с меня 116 евро!
Я ей показываю газету с ценами и говорю, что она возможно ошиблась. А она нагло так мне заявляет, что эта не та газета, а новая - на следующую неделю и тычет мне в свой листочек, где написан список товаров, справа от него - цены, слева - коды этих товаров. Так эта тупица вместо цен пробивает эти коды и в наглую заявляет мне, что она абсолютно права! Я разозлилась и чуть ли не в лицо швырнула ей эти футболки, заявляя, что не желаю покупать их по ценам почти в 20 евро (это то что она набила вместо цены)! Бросила возле нее тележку с купленными мной товарами и пошла искать управляющего. А после меня уже скопилась дикая очередь, и все дружно стали меня поддерживать. Управляющего я не нашла, но нашла его заместителя и сунула ему под нос пробитый продавщицей чек и газету с ценами. Но заместитель оказался молодец. Он пошел к этой ведьме и тыкнул ее носом в строчки, где у нее цены, а где коды. И она мне выплатила все до копеечки.
Так вот представьте, если она только сейчас узнала разницу между кодами и ценами - это сколько же покупателей она обманула до меня?!
Вообще-то я человек не конфликтный, но эта тупая сволочь возмутила меня до глубины души!

[Giulia]

сволочи тыпыми не бывают.....сволочи они умные.....

[Света]

Не расстраивайтесь Gala, со мной в Италии миллиард таких конфузов уже произошло. Я так поняла, что многие итальянцы не обманут - не проживут!!!

[Dmitri]

"Ошибки кассиров". Почему-то все эти ошибки всегда в одну сторону-увеличения. Мне еще ни разу не выбивали сумму меньше той, на которую купил. А больше- было раза 3.

[gala]

Ну а как не расстраиваться?! Я там постоянный покупатель, меня там все знают, я знаю всех. Прихожу, улыбаюсь, здороваюсь, с моими детьми там всегда играют, расспрашивают как дела...
И тут я из-за какой-то стервы буду вынуждена отходя от кассы, стоять и проверять по списку их честность?!

[Helena]

Doverjaj, noproverjaj
U menja v supermarketah pravilo: starajus' vsegda smotret' za tsenoj, kotoraja vysvechivaetsja na ekrane kassy, a esli ne poluchaetsja (nado zhe i produkty skladyvat'), to vsegda kontrolliruju chek. Periodicheski byvajut nesovpadenija mezhdu tsenoj na etiketke i tsenoj v pamjati kompjutera kassy, osobenno v skidkah, no ne tol'ko. Ili tsena schityvaetsja 2 raza. I nichego obidnogo dlja kassira ja v etom ne vizhu: oshibitsja mozhet kazhdyj, osobenno kompjuter.

[Natalia]

А у нас в универсаме вообще чек несоответствует купленным товарам как будто кто-то др. чек пробил а платишь за него ты однажды мне простите вместо одно рулона туалетной бумаги пробили а ж целых 7 (!) я спросила почему так много-то а она мне ой оПшиблась я....а некоторые люди побагаче меня кот. на чеки не смотрят так и уходят "обжиленные"..... с семью виртуальными рулонами этой бумаги....
_________________
Натусик....просто Натусик

[Alex]

[gala]

Конечно и в России, случалось, общитывали, но чтоб вот так в наглую глядя прямо в глаза врать и еще какие-то сказки на ходу придумывать о несуществующих газетах, честно говоря, не встречала

[Alex]

Да нет, Гала, все что выше, собственно говоря, не к вам относилось . меня просто очень задело обобщение, его я и процитировала. И меня в Италии обсчитывали, и не только в Италии, но так чтоб всех под одну гребенку... Я кстати много раз была свидетелем подобных недоразумений в супермаркете рядом с домом, но предусмотрительные немцы (все до одного) сначала у кассира спрашивают, действительно ли это так как в газетке и только потом вкорзинку кладут (или не кладут). Но, действительно, доверяй, да проверяй...

[Marianna]

У меня тоже есть любимый маленький супермаркет, где мы всех знаем и все нас знают. Там работает 10 человек и они должны обслужить все отделы и кассы, естественно, время от времени они вывешивают ценники со скидками, а сами забывают новую цену к данному коду занести в их централизованую кассовую систему, в результате чего на кассе пробивается не та цена, которая была обещана.
Я вижу, как они там вкалывают и не обижась, как только обращаешь их внимание на несовпадение цен с кодом, они сразу же все исправляют.

Дурища на кассе - это бывает, если в магазине всех знаешь, то только из-за одного несчастного случая пожалуй не стоит магазин менять, тем более они выяснили ситуацию.

Борюсь я с такими явлениями только одним способом: хожу в маленький супермаркет часто и покупаю мало продуктов за один заход, поэтому на кассе могу всегда проследить, что мне там пробивают. То есть за один раз я редко трачу больше 20 евро, так что помню все ценники.

Не представляю даже, как народ в Есселунгах, покупая всякого добра на 150 евро, умудряется контролировать совпадение цен в ценниках с ценами на кассе. Количество проверить - это реально, а запомнить все цены - это надо уже гением быть.

[anastasia]

мы закупки делаем 1 раз в неделю и по 200-250 евро за раз... так что проверка - это просто нереально

[Delusa]

Ого , сколько же вас человек в семье ? )) Мы когда сто евров в неделю на еду тратим, уже считаем, что зажираемся
Гала, а что у вас за Лидл вообще? У нас я бы не удивилась, если бы обсчитывали. У нас возле него стоит охранник, который гоняет многочисленных цыган, воры, пьяницы у входа - нормальное дело. Вечером туда лучше не ходить ). Мне тоже однажды посчитали за какой-то кочан салата 15 тысяч лир. Пришлось очень долго доказывать кассирше, что это не тот вид салата, который она пробила.

[Anders]

Mari, у тебя в профиле написано San Piterburgo, а мне всю дорогу попадается San Pietroburgo. Ясное дело, что Пётр, Питер и Пьетро одного поля ягоды и всё-таки, как правильно? Или обе версии имеют право на существование?

[Ann]

вообще тo Pietroburgo

[ЧегеВарыч]

..хм мы тоже раз в неделю ходим ..или в Есселунгу или в иЛ Джигантэ..меньше 150 евро не получается..
конторлировать действительно очень тяжело ..приходиться на глаз:)
_________________
милан
Москва
екатеринбург

[Marianna]

OOOPS! Un errore! SanPietro naturalmente!

[nilla]

Делуза, ты супер хозяйка! Научи как тебе удается на 100 ев в неделю. У меня в супермаркете раз в неделю выходит 150 мин + еще втечении недели то молоко, то хлеб, то фрукты...
А вот насчет просчетов на кассе вмоем опыте есть и когда меня обсчитывали и когда кассиры себя обсчитывали. Я склонна думать, что не все они воры, а многие просто живые существа, которые могут и ошибиться

[anastasia]

delusa, нас 5, вот и получается.... единственное, что могу сказать в собственное оправдание это то, что мы "закупаемся" в коммерческом центре, т.е. в общую сумму не входят только продукты питания, а также кассеты, книги, косметика и т.д. а, вообще, милан ООООЧЕНЬ дорогой город

[Marianna]

Если покупать только то, что потом реально съедашь, то так оно достаточно немного и получается.
Я хожу в маленький супермаркет, потому что, хоть он и дороже, в конечном итоге у меня происходит экономия - я полностью контролирую процесс покупок и беру только то, что мне реально надо.
Как только я отправляюсь в пресловутую Есселунгу, я набираю целую тележку какой-то фигни на 150 евро, которой потом приходится морозилку забивать, + накупаю кучу моющих средств для дома просто из любопытства, которые потом не знаю, куда и ставить. Большие супермаркеты сделаны таким образом, чтобы в них было посто НЕВОЗМОЖНО потратить мало.