Предыдущая тема
:: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
BJORK81 Писатель
Зарегистрирован: 27.04.2007 Сообщения: 379 Откуда: Italy,Palermo Возраст:43
|
Добавлено: 23 Май 2007 11:44 Заголовок сообщения: "Права потребителей в Италии" |
|
|
От модераторов:
* ADICONSUM - Associazione italiana difesa consumatori e ambiente promossa dalla CISL.
* Unione Nazionale Consumatori (UNC)
Vendita on line (commercio elettronico) - Diritti e Risposte
Первое сообщение темы показывается на каждой странице
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Jewel Писатель
Зарегистрирован: 25.05.2012 Сообщения: 455 Откуда: Москва-Рим
|
Добавлено: 19 Ноя 2014 23:39 Заголовок сообщения: "Возврат товара" |
|
|
Уважаемые форумчане!
Прошу Вас подсказать , существует ли закон (если да, номер и дата) при котором я могу вернуть средства при возврате товара.
Ситуация в следующем: в магазине электронной техники был куплен товар, который уже дома выяснился не работает.
И напрочь отказываются возвращать наличные, мотивируя это тем, что заменят мне товар на аналогичный работающий, причем в наличии его нет, но вот "помериджо" привезут. Я уже три дня подряд езжу его обменивать и меня все кормят завтраками и помериджами.
Терпение на грани. Я уже не хочу никакого обмена, хочу вернуть деньги, но там также упорно их мне не хотят возвращать, а кормят мифическими обменами. В последний раз предложили вообше на эту сумму что-нибудь выбрать другое.
Магазин - Gabriel store, адрес - via dei Due Macelli 50
Куда можно написать вообше жалобу? Чем их можно "припугнуть"?
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Forlivesa Сатрап
Зарегистрирован: 02.07.2002 Сообщения: 32124 Откуда: Минск - Furle' Возраст:52
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Jewel Писатель
Зарегистрирован: 25.05.2012 Сообщения: 455 Откуда: Москва-Рим
|
Добавлено: 20 Ноя 2014 09:25 |
|
|
Спасибо, прочитала тему, наверно имело смысл не создавать новую , а писать там же.
Но информацию там, к сожалению, не подчерпнула. и проблема там другая - ОБМЕН товара, еше и ношеного.
Я уже устала ездить и ждать обмена, я хочу вернуть деньги.
Есть ли закон/правовой акт предлагаюший этот выбор,
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Forlivesa Сатрап
Зарегистрирован: 02.07.2002 Сообщения: 32124 Откуда: Минск - Furle' Возраст:52
|
Добавлено: 20 Ноя 2014 15:53 |
|
|
Jewel писал(а): | Спасибо, прочитала тему, наверно имело смысл не создавать новую , а писать там же.
Но информацию там, к сожалению, не подчерпнула. и проблема там другая - ОБМЕН товара, ещё и ношеного.
Я уже устала ездить и ждать обмена, я хочу вернуть деньги.
Есть ли закон/правовой акт предлагаюший этот выбор, |
там, ващет, ссылка была, тебе нужная. _________________ У меня всего два недостатка: плохая память и ещё что-то.. (с)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Helena Почетный писатель
Зарегистрирован: 05.03.2002 Сообщения: 9347 Откуда: ...
|
Добавлено: 20 Ноя 2014 21:30 |
|
|
Jewel писал(а): |
...Я уже устала ездить и ждать обмена, я хочу вернуть деньги.
Есть ли закон/правовой акт предлагаюший этот выбор, |
По закону, если в разумный срок продавец не может организовать обмен бракованного товара, то покупатель имеет право требовать возврата денег.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Елка-Палка Шигирский идол
Зарегистрирован: 10.03.2004 Сообщения: 101239 Откуда: Подмиланье
|
Добавлено: 25 Май 2017 17:41 |
|
|
Дайте умный совет!
14 апреля отнесла одеялко в химчистку. Заплатила вперед 20 евро. Поставили в квитанции срок 29 апреля. Ну ладно, я пришла после 1 мая. Не готово. Зашла еще раза три, не готово. Я понимаю, что у них только пункт приема (маленькая комнатка), а чистят они в другом месте. И вот хозяйка (латиноамериканка) грузит меня оправданиями, что вещь готова, но ее просто не привезли. Но уже ей привозили несколько раз, а моего одеяла по-прежнему нет.
Мне просто надоело туда ходить. И я боюсь, что они его просто потеряли, а боятся признаться. Отдали бы уже деньги, я б давно новое купила.
Как мне ее припугнуть? _________________ «Всё, что вы скажете, может быть переведено против вас!» (неизвестный доброжелательный переводчик)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
olya Генератор сообщений
Зарегистрирован: 01.12.2002 Сообщения: 11848 Откуда: живу в Италии
|
Добавлено: 26 Май 2017 08:41 |
|
|
Елка, у меня было такое. Я тоже много раз ходила за одеялом, спустя два месяца все же вернули, но явно нечищенное, просто упаковали его в чистенький пакетик, как есть. Я с тех пор чищу только в проверенной старой итальянской химчистке в центре города.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Nikaia Генератор сообщений
Зарегистрирован: 05.05.2003 Сообщения: 17676 Откуда: Moscow - Italian Riviera
|
Добавлено: 26 Май 2017 09:31 |
|
|
У меня тоже так было, вернули стираное, но с пятнышком. Я подумала, что не могли вывести пятно, поэтому и тянули. _________________ Мы проживали не напрасно свои российские года,
так бескорыстно и опасно уже не жить нам никогда. (Сit)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
<Ирина> Модератор Летописец
Зарегистрирован: 18.06.2007 Сообщения: 28409 Откуда: Belarus-Italia
|
Добавлено: 26 Май 2017 10:05 |
|
|
О, я совсем не одинока - как я уже жаловалась на форуме, и мое одеяло сначала потеряли, потом после долгих поисков нашли, но хотели отдать нечищеное. Потом почистили, но пятнышки остались, приложили записку, что если будут выводить, есть риск повредить само одеяло. Умельцы блин
Елка, пиши прямо им Lettera risarcimento danni _________________ It always seems impossible until it’s done.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
nadiya21 Почетный писатель
Зарегистрирован: 10.04.2009 Сообщения: 6491 Откуда: Sicilia Возраст:47
|
Добавлено: 26 Май 2017 10:12 |
|
|
И я писала уже. Мне его вернули вовремя, но с огромным пятном как и было. Малыш написал. Засунула в ванную, замочила, всё вывелось за раз. С тех пор так и стираю. А сейчас стиралки и по 10 кг. Нафиг их вообще куда носить. _________________ Невозможно быть хорошим для всех и каждого... Если одних согреет тепло вашего сердца, то другие будут рады погреться у костра, на котором вас будут жечь.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Marma Познавший истину
Зарегистрирован: 19.09.2007 Сообщения: 49645 Откуда: Mosca<->Italia
|
Добавлено: 26 Май 2017 10:36 |
|
|
Я с недавних пор что-то объемное в проверенном селф-сервисе стираю. Дешево и никто не потеряет.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Nikaia Генератор сообщений
Зарегистрирован: 05.05.2003 Сообщения: 17676 Откуда: Moscow - Italian Riviera
|
Добавлено: 26 Май 2017 10:49 |
|
|
Меня на форуме и научили стирать одеяла в селф-сервисе. _________________ Мы проживали не напрасно свои российские года,
так бескорыстно и опасно уже не жить нам никогда. (Сit)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
crocodilla verde Летописец
Зарегистрирован: 11.09.2007 Сообщения: 27707 Откуда: Глубокое подверонье :)
|
Добавлено: 26 Май 2017 15:25 |
|
|
В сэлфсервисе машины мощные, но одеяло-то сначала нужно вернуть из лап химчистки. _________________ \\Когда человек живёт так, как ему хочется - это не эгоизм.
Эгоизм - это когда другие должны жить так, как хочется вам.\\ (c)
\\Не надо делать из удовольствия работу. Сразу исчезает смысл жизни.\\ (c)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Елка-Палка Шигирский идол
Зарегистрирован: 10.03.2004 Сообщения: 101239 Откуда: Подмиланье
|
Добавлено: 26 Май 2017 16:03 |
|
|
Не поверите: начиталась ваших советов, привела себя в боевой дух и отправилась в химчистку. А там мне выдали одеяло!
Вот что форум животворящий делает.
Правда, пара пятен так и остались (их и прошлая химчистка не вывела). Впредь постараюсь найти селф-сервис, потому что платить по 20 евро за старое одеяло да еще с посредственными результатами просто нет смысла. За 40 евро можно купить аналогичное новое. _________________ «Всё, что вы скажете, может быть переведено против вас!» (неизвестный доброжелательный переводчик)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
crocodilla verde Летописец
Зарегистрирован: 11.09.2007 Сообщения: 27707 Откуда: Глубокое подверонье :)
|
Добавлено: 26 Май 2017 16:07 |
|
|
Елка-Палка писал(а): | Не поверите: начиталась ваших советов, привела себя в боевой дух и отправилась в химчистку. А там мне выдали одеяло!
Вот что форум животворящий делает.
Правда, пара пятен так и остались (их и прошлая химчистка не вывела). Впредь постараюсь найти селф-сервис, потому что платить по 20 евро за старое одеяло да еще с посредственными результатами просто нет смысла. За 40 евро можно купить аналогичное новое. |
Поздравляю!!
Ещё можно в ванной замочить, как выше nadiya21 советовала, если дома свободная ванна есть, или глубокий душ. _________________ \\Когда человек живёт так, как ему хочется - это не эгоизм.
Эгоизм - это когда другие должны жить так, как хочется вам.\\ (c)
\\Не надо делать из удовольствия работу. Сразу исчезает смысл жизни.\\ (c)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Nadia spb Модератор Генератор сообщений
Зарегистрирован: 30.12.2004 Сообщения: 12923 Откуда: SPb Возраст:43
|
Добавлено: 26 Май 2017 16:11 |
|
|
Елка-Палка писал(а): | Не поверите: начиталась ваших советов, привела себя в боевой дух и отправилась в химчистку. А там мне выдали одеяло!
Вот что форум животворящий делает.
Правда, пара пятен так и остались (их и прошлая химчистка не вывела). Впредь постараюсь найти селф-сервис, потому что платить по 20 евро за старое одеяло да еще с посредственными результатами просто нет смысла. За 40 евро можно купить аналогичное новое. |
Это форумская Мадонна действует _________________ Люди бывают с большим приветом, с маленьким и неприветливые.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Marma Познавший истину
Зарегистрирован: 19.09.2007 Сообщения: 49645 Откуда: Mosca<->Italia
|
Добавлено: 26 Май 2017 17:32 |
|
|
Молодец, Елка! Поздравляю!
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Елка-Палка Шигирский идол
Зарегистрирован: 10.03.2004 Сообщения: 101239 Откуда: Подмиланье
|
Добавлено: 26 Май 2017 20:34 |
|
|
Вдохновилась вашими постами, пошла и замыла крупные пятна на одеяле. Самое яркое тут же исчезло, под действием обычного туалетного мыла. Другие пришлось замочить и потереть стиральным порошком. Но и они отстирались.
Интересно, в химчистке просто брызгают отдушкой, что ли?
Вот так заплати 20 евро, а потом сама постирай и погладь: эта курица ухитрилась затолкать одеяло в вакуумную упаковку, хотя я специально сказала, что не надо, оно в ней, естественно, помялось. Как дитя, право: дорвалась до вакуума и играет в него. Ну, насколько можно уменьшить объем летнего одеяла? На пару миллиметров разве что. _________________ «Всё, что вы скажете, может быть переведено против вас!» (неизвестный доброжелательный переводчик)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
crocodilla verde Летописец
Зарегистрирован: 11.09.2007 Сообщения: 27707 Откуда: Глубокое подверонье :)
|
Добавлено: 26 Май 2017 23:22 |
|
|
Вот, всё как всегда: хочешь хорошо - сделай сам! _________________ \\Когда человек живёт так, как ему хочется - это не эгоизм.
Эгоизм - это когда другие должны жить так, как хочется вам.\\ (c)
\\Не надо делать из удовольствия работу. Сразу исчезает смысл жизни.\\ (c)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
bubnilka Почетный писатель
Зарегистрирован: 17.02.2012 Сообщения: 9286 Откуда: Ekb / Napoli Возраст:39
|
Добавлено: 27 Май 2017 00:55 |
|
|
crocodilla verde писал(а): |
Ещё можно в ванной замочить, как выше nadiya21 советовала, если дома свободная ванна есть, или глубокий душ. |
А как вы потом эти одеяла замоченные выжимаете? Их же надо отжать, ну чтоб хотя бы не лилось с них ручьем, пока до места сушки несешь.
Я всё, что не помещается в нашу стиралку, ношу свекровкиной соседке, она за пять евро отлично стирает в своей домашней машинке на десять кило.
В химчистку я относила пуховик с масляным пятном. Отдала 15 евро, мне его вернули обратно с тем же пятном. Я им говорю, так не отчистилось же! А они мне: "Синьора, ну а что вы хотели? Это же масляное пятно!" _________________ Мотаю нервы. Сколько вам клубочков?
|
|
Вернуться к началу |
|
|
|