Esselunga

[Анютка]

[Vero2110]

[Анютка]

[Gala_ua]

Мне впервые пришлось связаться с службой клиентов Esselunga. Вернее, позвонил муж.
Нам доставили бутылку вина, которая на вид была цела, со всем содержимым вылитым в пакет. Намочились другие бутылки и мелочи типа бумажной упаковки от зубной пасты и другой упаковочной бумаги (от пива), но сами товары внутри не пострадали.
Я была за работе, муж присылает сообщения с фото и я ничего не могу понять. Бутылка цела, но вино в пакете... По фото ничего непонятно. Ладно, говорю, вернусь с работы и сделаю нормальные фото, чтобы отослать в службу поддержки. И попросила его позвонить и описать ситуацию, они потом сами скажут, надо ли фото и что делать. Позвонил. Описал. Извинились. Спросили, пострадали ли другие продукты. Муж ответил, ну намочились то и это (хотя на самом деле, пострадала только упаковочная бумага). Но он не специально и не собирался преувеличивать, сказал как было. Вернули стоимость вина + стоимостью всех перечисленных продуктов. Даже фото не спросили. Когда я пришла, открыла бутылку. В бутылке отсутствовала пробка. То есть была упаковочная фольга, а пробки внутри не было. Я ещё раз позвонила для того, чтобы сообщить какая именно была проблема...Мало ли, может производителю надо сообщить.
Второй момент. Решила воспользоваться купоном в 10 евро Esserbella. И набрала продукции аж на 11 (то есть заплатила 1 евро в итоге). Но с доставкой в то же время, что и Esselunga, поэтому доставка бесплатно. Перед доставкой вчера позвонили, извинились, что не смогут доставить вместе с заказом Esselunga. Потом перезвонили, и сказали что доставят сегодня, доставили бесплатно.

[Vero2110]

[ania]

А я писала однажды в клиентскую службу, из-за плесневелых детских маффинов. Если б взрослое было, то выкинула бы в помойку и все, цена вопроса полтора что ли евро, не помню. А за детские стало обидно, вдруг ребёнок бы не заметил и съел. Причём, срок годности был ещё с месячным запасом. Попросили фотографию лота, плесени, выслала и в самом магазине директору показала.
В магазине вернули деньги, ещё раз перефотографировали плесень, обещали разобраться. А потом недели через три, я уже и забыть успела, накатали благодарственное письмо, мол, мы все проверили, поставщику втык сделали, спасибо за проявленную сознательность, вот вам ваучер на 15 евро

[Gala_ua]

[Clelia]

Мне опять прислали буоно на 22 евро, ну как тут его не отоварить
_________________

Немного здравого смысла, немного терпимости, немного чувства юмора и можно очень уютно устроиться на этой планете ( С. Моэм)

[Gala_ua]

Кефир Smart сменил упаковку (теперь колпачок белый, был синий), и прозводителя (раньше Latte di Paesi UE | Paese di trasformazione: Repubblica Ceca, сейчас Latte di Paesi UE | Paese di trasformazione: Italia). О вкусах не спорят, но мне сейчас этот кефир вкуснее.

[BlueCat]

А нам австрийский нормально заходит, он, как раз, появился не-био примерно месяц назад.

[Gala_ua]

Австрийский это тот, который зелёный? Если он, то мне он тоже больше других нравится, но он и в других магазинах есть (я много лет его покупаю). Но Smart намного дешевле, а сейчас ещё и вкуснее (мне)

[pupsik]

Дамы, скажите, если я уже взяла себе подарок по каталогу, но у меня на карте остались еще баллы, я могу пойти спросить второй подарок или только один раз можно брать ?
_________________
Если вас мужчина в постели назвал другим именем, скажите , что он не угадал и в финал выходит другой участник.

[<Ирина>]

[StregaRussa]

[Gala_ua]

[Лаврентий]

[Людоня]

Захотелось мне красивого постельного белья (наволчку на пуховик + все остальное). Цветного, яркого и приятного (может сатин), чтобы чуть-чуть с блеском, что посоветуете посмотреть?

[Татьяна С]

https://www.russianitaly.com/forum/albums/156765.jpg
Кому нужна скидка на первый онлайн заказ, берите код

[Gala_ua]

[Анютка]

По итогам 2 месяцев покупок: овощи быстро портятся, фрукты тоже, причем и дороже, чем на рынке. Мясо типа бистекка или феттине не жуются, боллито или бразато, особенно ирландские - очень вкусные. Гамбургеры ничего, курятина неплохая. Рыба недешевая, после ораты из Турции внимательно смотрю на происхождение, но в итоге покупаю у рыбника.
Остальная бакалея очень приятно радует ценами и выбором.
Шикарный банко сыров, такого ассортимента у нас в городе нет нигде.
_________________
Aнютка by Matjaco