Счета в банках, кредиты

[Rada]

Посмотрим, пока меня никто не беспокоил ни разу. Счету почти год.

[StregaRussa]

[chicca]

[Oleg&Oksana]

[Marma]

Я как-то ходила на почту, интересовалась открытием счета. Не понравилось. Мутные какие-то и все время старались на что-то дополнительно развести. А я люблю, чтоб все четко и без подвоха.

[anichka]

[Marma]

Теперь понятно, почему они на меня смотрели с таким подозрением и очень удивились, когда я ушла, так и не открыв счета. Видимо, решили, что я к ним пришла, потому что в других местах мне никто счет не открывает.

[anichka]

[Елка-Палка]

Не подможет ли кто разобраться в одном банковском казусе?
Есть карта, не привязанная к счету. Но оформили ее в конкретном банке. Владелец карты при этом назвал меня в качестве доверенного лица, кажется, мы даже что-то подписывали, но за давностью лет не помню.
Теперь владелец попросил меня сходить в банк и получить распечатку операций за месяц. Пару лет назад он тоже просил, и все было ОК. Сейчас же мне сказали, что это невозможно, прайваси, для карт вообще не предусмотрены никакие доверенности. А что раньше кто-то дал - так он ошибся. Говорю, а в досье гляньте, может, там документ есть? Служащая сказала, что она сама не может, а вот в понедельник спросит у начальницы и мне позвонит. Разумеется, она не позвонила ни в понедельник, ни во вторник. Сегодня я снова пошла. Была другая служащая, которая начала намекать, что нехорошо добиваться у другого служащего того, в чем отказал первый. Я ей говорю, здрасьте, мне же обещали выяснить вопрос у заведующей. Вторая сходила куда-то и велела мне идти к заведующей, которая сидит с наушниками. Я подхожу, заведующая отвечает Sono in riunione. Говорю, а когда подойти? - Sono in riunione. Я вернулась в зал консультаций и стала ждать у третьего служащего. Прибегает заведующая и начинает меня отчитывать, что я посмела настаивать: вам ведь сказали, а вы ... Отказалась смотреть досье.
Вопросов два:
1. Действительно ли по карте нельзя давать распечатки и не предусмотрены доверенности? Если так, почему же мне без звука дали в 2014? Изменились правила?
2. Корректно ли поведение служащих? Они не скрывали, что обиделись на мой повторный визит и стали защищать коллегу. Ну, а зачем было обещать поговорить и позвонить? И почему не позвонила первая служащая? И почему это я не имею права обратиться ко второй, раз первой не было сегодня на работе?
_________________
«Всё, что вы скажете, может быть переведено против вас!» (неизвестный доброжелательный переводчик)

[maura]

[Елка-Палка]

maura, я смутно помню, что мы или подписали доверенность, или при нас в компьютер меня ввели как доверенное лицо, которое имеет доступ к информации.
Тут нет места для фантазий на тему "сегрето банкарио". Надо просто открыть досье и посмотреть, что там.
Вот сейчас мне пришло в голову, что они потеряли досье (положили не на место, например) и не хотят в этом признаться. Придумали отговорку "все равно вам не положено и нечего терять время на поиск досье".
Ведь вот они даже не стали в комп вводить номер карты.
_________________
«Всё, что вы скажете, может быть переведено против вас!» (неизвестный доброжелательный переводчик)

[maura]

[VD]

[Елка-Палка]

[Marma]

А ты не можешь пойти в другой филиал этого банка? Имхо, твои требования правомерны, но если они уперлись рогом, то вряд ли их что-то заставит измениться. А директор банка что говорит?

[Елка-Палка]

Так ведь карту выдал этот филиал. И данные хранятся у них. Я не знаю, но обычно услуги приписаны к конкретному отделению.
К директору банка я пока не ходила.
Первая девица тут работает всего полгода, она просто ляпнула очень решительно, толком не посмотрев в дело. А теперь, как я поняла, все ее выгораживают по принципу: "Наш сотрудник всегда прав".
Я догадываюсь, что они хитрят, потому что вместо того, чтоб показать мне правило (где-то же оно записано), они пытались меня заболтать.
Заведующая говорила: "Да вы заведите свою карту и мы вам выдадим распечатку всех операций, как вы хотите."
Ну, как такую глупость можно сморозить?
_________________
«Всё, что вы скажете, может быть переведено против вас!» (неизвестный доброжелательный переводчик)

[Marma]

Сейчас все компьютеризировано, и по идее все это должно быть видно в любом филиале.

[Анютка]

Вообще, информацию о движениях по карте может получить либо titolare della carta, либо titolare del rapporto.
Про доверенности по карте я никогда не слышала, Елка, может, была гарантом для титоларе при его недостаточной кредитоспособности.
Если банк какой-нибудь Монте Паски или Интеза, то без titolare della carta фиг что-то дадут.
_________________
Aнютка by Matjaco

[Елка-Палка]

titolare del rapporto - это сам банк, да?
Ну, значит, они два года назад ошиблись, когда выдали мне распечатку.

[Анютка]