Зарегистрирован: 17.02.2012 Сообщения: 9282 Откуда: Ekb / Napoli Возраст:39
Добавлено: 08 Авг 2018 08:58
Елка-Палка писал(а):
У меня впечатление (после чтения всяких случаев), что чаще всего грабят задержавшийся багаж: потому что он остается ночевать в аэропорту, а хозяева уже за границей. В
Зарегистрирован: 17.02.2012 Сообщения: 9282 Откуда: Ekb / Napoli Возраст:39
Добавлено: 08 Авг 2018 16:53
Долго думала, чего же не хватает ещё, сейчас снимала все перестиранные вещи и вспомнила. Вытащили джинсовку, в которой я приехала ночью в аэропорт. Она объёмная и чтобы не таскать её в руках, положила сверху на вещи в чемодан. Вот это съездила так съездила
Кстати, как оценивать стоимость пропавших вещей, если на них нет чеков? Просить сто евро, в надежде что заплатят хоть десять? _________________ Мотаю нервы. Сколько вам клубочков?
Зарегистрирован: 01.12.2002 Сообщения: 11838 Откуда: живу в Италии
Добавлено: 08 Авг 2018 17:39
Надо куда-то претензию направить. Недавно получала посылку, она пришла вскрытая, я в присутствии почтового работника проверяла все ли на месте и потом бумагу подписывала.
Зарегистрирован: 14.05.2002 Сообщения: 49415 Откуда: с 7-го этажа, с Москвы я с Москвы)))) Возраст:62
Добавлено: 08 Авг 2018 19:15
bubnilka писал(а):
Долго думала, чего же не хватает ещё, сейчас снимала все перестиранные вещи и вспомнила. Вытащили джинсовку, в которой я приехала ночью в аэропорт. Она объёмная и чтобы не таскать её в руках, положила сверху на вещи в чемодан. Вот это съездила так съездила
Кстати, как оценивать стоимость пропавших вещей, если на них нет чеков? Просить сто евро, в надежде что заплатят хоть десять?
А у тебя страховка какая-то есть для выезда за рубеж? Она может покрывать потери. Но о том, что не так, надо было не отходя от стойки заявлять. Сейчас -то уже что поделать? Сочувствую. Какой-то беспредел учинили с чемоданом Хотя, когда заявление пишешь о его пропаже, чувствуешь себя преступником: надо все содержимое описать, да и чемодан потом проходит не зеленый, а красный коридор. И как он в таком виде его проходил? Или сами таможенники его "почистили"? _________________
Зарегистрирован: 17.02.2012 Сообщения: 9282 Откуда: Ekb / Napoli Возраст:39
Добавлено: 08 Авг 2018 19:56
Straniera писал(а):
А у тебя страховка какая-то есть для выезда за рубеж? Она может покрывать потери. Но о том, что не так, надо было не отходя от стойки заявлять. Сейчас -то уже что поделать?
Страховки нет, я же на родину ездила, мне не полагается А так, сама виновата. Впаривают продают же вместе с билетами и страховку на багаж, но я её не покупаю обычно, потому что в Каподикино в стоимость упаковки багажа уже включена страховка. На спичках сэкономила, называется.
У стойки заявила только о том, что чемоданы не приехали. Потом мне их привёз курьер, заблудился в нашем селе, пришлось мужу его ехать искать и забирать вещи.
Вообще, у Аэрофлота при международных перелётах есть 21 день на предъявление претензий. Этим я и собираюсь воспользоваться. О результатах отпишусь
Всем сочувствуюшим спасибо! _________________ Мотаю нервы. Сколько вам клубочков?
Скорее всего это грузчики. У нас уже 2 или 3 бригады грузчиков, на моей памяти, в Ezeiza поймали которые шмоняли туристов. Вытаскивали что "плохо" лежит. Как пишет Станьера надо было у стойки в аэропорту все просмотреть и заяву написать что пропало, а теперь они будут отнекиваться или валить на Неаполь /а те на Москву/. Жаль, что так получилось.
Зарегистрирован: 17.02.2012 Сообщения: 9282 Откуда: Ekb / Napoli Возраст:39
Добавлено: 09 Авг 2018 10:02
olya писал(а):
Я делала себе какую-то российскую страховку на поездку, туда по-моему и багаж входил. Онлайн купила и копейки заплатила
Интересно, кто-нибудь реально получал по таким страховкам компенсацию? А то как дойдёт до дела, так тоже может оказаться, что для получения денег страховой надо предъявить опись вещей, все чеки на них, аленький цветочек и голубого единорога
Судя по форумам, если захотят залезть в чемодан - залезут: замки срезают, кодовые замки вырывают, защитную плёнку режут. И ничего потом не доказать: у вас там не лежало и плёнки не было (в Екб, например, чек за оплату замотки забирает упаковщик в обмен на услугу. Конечно, я не догадалась этот чек сфотографировать. Если мне скажут, что плёнки не было, я обратного не докажу). _________________ Мотаю нервы. Сколько вам клубочков?
В прошлом году впервые столкнулась с новой услугой в поездках. В Таллинне и Варшаве при упаковке чемоданов нам предложили на выбор два варианта - 1-й -просто обернуть пленкой, что стоило дешевле второго, где была включена страховка от пропажи. Если не ошибаюсь, с нею вместе мы заплатили 25 евро за чемодан и получили квитанцию с цифрами и номером телефона, куда звонить в случае форс-мажора. Все прибыло в целости и сохранности. Думаю, что и только "плёночный" вариант без страховки долетел бы точно так же. С сожалением выскажу предположение, что большинство неприятностей происходит именно в Шереметьево. У меня в пору Ш-2 даже кодаковские пленки умудрялись воровать из прочнейшего "делси" с кодовым замком. А пару лет назад с очень добротно упакованного чемодана сумели вообще сбить замок, правда, до содержимого так и не добрались. Ужасно неприятно. _________________ "Если выпало в Империи родиться, лучше жить в глухой провинции у моря".
Иосиф Бродский
"Чем дальше уходит время, тем более милым оно представляется".
Александр Ширвиндт
в Екб, например, чек за оплату замотки забирает упаковщик в обмен на услугу. Конечно, я не догадалась этот чек сфотографировать. Если мне скажут, что плёнки не было, я обратного не докажу).
Это новая дикость. В дополнение к старой: сначала ты платишь за обмотку и обматываешь чемодан, потом стоит аппарат просвечивания и таможенник может захотеть вскрыть багаж. Конечно, ему нет дела, что ты только что потратился на обмотку. Меня спасло только то, что я молча принялась рвать пленку. Почему-то таможеннику стало неудобно, он сказал: "Да ладно, не надо".
Цитата:
если захотят залезть в чемодан - залезут: замки срезают, кодовые замки вырывают, защитную плёнку режут. И ничего потом не доказать:
Ну да, в сети пишут, что если хочешь получить реальную компенсацию, то надо оформлять при сдаче багажа перечень вещей с их оценкой, а это тоже денег стоит.
Все-таки меня поражает такая безнаказанность: напр., стоимость испорченных чемоданов легко узнать (есть каталоги в сети) и эти деньги должны возвращать полностью по новым ценам. Ведь даже если я купила чемодан по скидкам за, напр., 100 евро два года назад, сегодня он стоит 150 и именно эту цифру я буду вынуждена заплатить. Вот пусть мне ее и дадут. _________________ «Всё, что вы скажете, может быть переведено против вас!» (неизвестный доброжелательный переводчик)
Зарегистрирован: 17.02.2012 Сообщения: 9282 Откуда: Ekb / Napoli Возраст:39
Добавлено: 09 Авг 2018 12:54
Josephina писал(а):
Если не ошибаюсь, с нею вместе мы заплатили 25 евро за чемодан и получили квитанцию с цифрами и номером телефона, куда звонить в случае форс-мажора. Все прибыло в целости и сохранности
В Неаполе без страховки не продают замотку, она насильно включена в стоимость. Стоит 10 или 15 евро. Дают чек и книжечку с информацией и телефонами. _________________ Мотаю нервы. Сколько вам клубочков?
Очень негативный опыт от последних 4 путешествий с компанией Lufthansa за последние 8 месяцев, не говорю уже про бесконечные опоздания как на пути туда так и обратно от полутора часов и более, в начале августа уже в аэропорту после регистрации на их рейс, он был аннулирован ( из Линате во Франкфурт). Представители компании перенаправляли пассажиров по другим рейсам, мне было предложено вылелеть на 2,30 часа позже др авиакомпанией, при этом не было предложено ни ваучера на питание ни какого либо возмещения за неудобства (прилетала в конечный пункт по итогу уже за полночь вместо 10 вечера). Позвонила по телефону компании в Италии, в ответ услышала только хамство и предложение написать жалобу в головной офис компании в Германии.
Ну и сегодня последее, забронированный мною рейс на 27 дек из Вероны, сегодня аннулировали..
Хорошая была раньше компания Lufthansa! _________________ Любая связь целесообразна тогда, когда она комфортна
У меня на рейсе аэрофлота из чемодана вытащили вещи. Была длительная переписка с их офисом. Ничем не закончилось. Они просто перестают отвечать на сообщения, а на жалобы в вышестоящие инстанции приходили отписки.
Нет, нихт, плиз, не надо никакого С7 и уж точно никакого Домодедово....и без них можно отлично улететь куда-нить подальше....
Да, я не особая поклонница С7, но ко мне только что гости прилетали из Москвы именно этой компанией. (12 - 21 августа). До Бари и на прокатной машинке - до нас по красивейшей дороге вдоль моря. У них оба рейса получились "образцово-показательными". И прибыли вовремя, и никакой дискриминации. Я здорово волновалась, когда барышни на обратный путь в каждый чемодан упаковали по 5 новых сумочек (пер персон) и по 2-3 пары туфелек, увесистые отрезы тканей и 7 кило сыра-копченостей плюс еще 3 - наших феерических калабрийских оливок. Мне совесть не позволила попросить передать в Москву более 2 кг. Так у них, в итоге, даже перевеса не случилось, хотя муж еле "взял на грудь" и сумел забросить в их багажник эти неподъёмные чемоданищи.
Я даже не упоминала о количестве разного стекла в этом багаже....там одного вина, мёда, мармеладов для сыра было ого-го....
Что-то все-таки подсказывает мне, что из Италии вылетать всегда более комфортно, чем из России. Я помню, как это С7 в ДМД просто за каждые лишние полкило устраивала "вырванную жизнь" и отправляла в кассу. _________________ "Если выпало в Империи родиться, лучше жить в глухой провинции у моря".
Иосиф Бродский
"Чем дальше уходит время, тем более милым оно представляется".
Александр Ширвиндт
Что-то все-таки подсказывает мне, что из Италии вылетать всегда более комфортно, чем из России. Я помню, как это С7 в ДМД просто за каждые лишние полкило устраивала "вырванную жизнь" и отправляла в кассу.
Это на кого попадешь. Родители из Москвы чуть ли не каждый раз летают с перевсом в полкило. И никто слова не сказал. У нас в Вероне был перевес 400 грамм. Нам сказали, что либо платите, либо вытаскивайте. Мы бутылку вина вытащили и подарили какому-то итальянцу на парковке.
Что-то все-таки подсказывает мне, что из Италии вылетать всегда более комфортно, чем из России. Я помню, как это С7 в ДМД просто за каждые лишние полкило устраивала "вырванную жизнь" и отправляла в кассу.
Это на кого попадешь. Родители из Москвы чуть ли не каждый раз летают с перевсом в полкило. И никто слова не сказал. У нас в Вероне был перевес 400 грамм. Нам сказали, что либо платите, либо вытаскивайте. Мы бутылку вина вытащили и подарили какому-то итальянцу на парковке.
Я обычно в Москву вылетаю из Ламеции. Они там вообще никогда не смотрят на вес, ну, только, если не 30 кг в сдаваемом чемодане, конечно, в 24-26 - это нормально. Даже не надо оправдываться, что лишний кусок андуйи или проволы везёшь....А ручную кладь вообще не взвешивает. Алиталия родимая.
Насчет 400 грамм в Вероне - здорово удивило. _________________ "Если выпало в Империи родиться, лучше жить в глухой провинции у моря".
Иосиф Бродский
"Чем дальше уходит время, тем более милым оно представляется".
Александр Ширвиндт
Зарегистрирован: 17.02.2012 Сообщения: 9282 Откуда: Ekb / Napoli Возраст:39
Добавлено: 22 Авг 2018 23:32
Tasha писал(а):
У меня на рейсе аэрофлота из чемодана вытащили вещи. Была длительная переписка с их офисом. Ничем не закончилось. Они просто перестают отвечать на сообщения, а на жалобы в вышестоящие инстанции приходили отписки.
Вышестоящие это куда?
Мне пока из Шереметьево пришла отписка (я писала на их сайте в обратной связи), что их наземный персонал не имеет к происходящему отношения, все работы осуществляет Аэрофлот.
Из Аэрофлота пришли извинения и просьба выслать им оригиналы бирок и номер счета для компенсации (но у меня не только вещи пропали, но и задержка багажа была, поэтому не знаю, касается ли только задержки компенсация, или же и вещей). Оригиналы отправила заказным письмом, ищи теперь ветра в поле когда они в этот их Химкинский район дойдут и дойдут ли вообще. Один расход с этим Аэрофлотом, 11 евро за письмо заплатила. _________________ Мотаю нервы. Сколько вам клубочков?
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах