Домашний интернет в Италии

[bubnilka]

У меня произошла очень неприятная ситуация. Я обратилась в службу поддержки Водафон, у меня их модем, вопрос мне решили. На следующий день звонок с автоответчика Тим, предлагающего свои услуги, я нажимаю отказ от услуг. Вскоре после этого мне звонит оператор и говорит, мол, вы вчера обращались в Водафон, они передали нам вашу заявку. И начинает мне втирать, мол, мы проверили чентралину, В. подключил много клиентов, поэтому у вас проблемы, давайте переходите в Тим, у нас своя чентралина у каждого клиента, вы в В. слишком много платите, у нас дешевле и т. п. Я отвечаю, какого органа?! Мой провайдер- В., все свои проблемы я буду решать только с ними, а никак не с Тим. Вдруг этот оператор тима начинает перечислять все мои данные: номер контракта В., условия контракта, мой КФ и прочее и заявляет мне, что В. передал им все мои данные, чтобы они занялись моим контрактом. Я прекращаю разговор, в бешенстве звоню в В., В. на голубом глазу заявляет, что у них прайваси и никаких утечек баз
После этого я получаю ещё пару дней звонки из Тим с разных номеров, не успеваю их блокировать, сколько их. Посылаю всех прдряд, угрожаю карабинерами, звонки прекращаются.
Это что вообще было?
_________________
Мотаю нервы. Сколько вам клубочков?

[olya]

Это кол центры outbound, выпаривают контракты. С ними вообще не надо разговаривать. Максимум, если непонятно кто звонит, спросить "а с кем я разговариваю?" - они тогда вынуждены представиться, и можно смело бросать трубку. Вижу часто вакансии на такие работы

[olya]

...главное "да" не говорить, ни при каких обстоятельствах, типа "здравствуйте, вы маша иванова?" И ты такая - да. Вот так делать нельзя ни в коем случае.

[Елка-Палка]

[bubnilka]

[olya]

Вот это я не знаю. Я долго была клиентом водафона, потом перешла на другого оператора, они мне долго слали офферты, чтоб я к ним вернулась - уговорили, я вернулась на выгодный тариф и буквально через несколько месяцев они мне его в одностороннем порядке задрали на 3 евра в месяц, а это много для мобилы. После этого я отних ушла совсем и больше к ним у меня доверия нет.

[bubnilka]

Несколько дней затишья и сегодня звонок уже из Телекома, всё та же песня: "Водафон сигнализировал нам о вашей проблеме, мы вас подключим к себе и всё решим" Но они хотя бы не такие наглые, как Тим, позвонили всего лишь раз за день, а не трезвонили каждые полчаса с разных номеров.
_________________
Мотаю нервы. Сколько вам клубочков?

[Oscanna]

[bubnilka]

[anichka]

[olya]

Люди, а чего вы себе почту не поставите? У них недавно спец. предложение было, и там кроме модема дают флэшку, если я правильно поняла, эту флэшку с интернетом можно и в отпуск с собой брать. Сама не пробовала, но по описанию понравилось.

[anichka]

[Елка-Палка]

[Vadik]

А все в основном сидят на мобильном интернете, а не проводят в квартиру витую пару или оптоволокно?
_________________
Да будет СВЕТ! и Пляж!! https://VA-Mare.com

[Елка-Палка]

[L.F.]

[Marma]

Да, сейчас почти на всех мобильных планах есть от 100гб. У меня было 50гб, которые я никогда не выбирала, так мне ещё без спросу увеличили их количество и подняли плату.

[Marma]

[Елка-Палка]

[BlueCat]