Зарегистрирован: 01.10.2018 Сообщения: 1927 Откуда: рим Возраст:43
Добавлено: 08 Июн 2019 18:04
bubnilka писал(а):
Правда что ли возврат через почту? А на какой адрес? Хочу опоздавшую посылку вернуть, точнее, ее часть.
Мне однажды привезли минеральный дезодорант, он оказался расколот. Я его обратно засунула в коробку, сделала на сайте заявку о возврате и на следующий день приехал ко мне курьер и забрал коробку, попросил только скотчем перемотать получше. Через пару дней деньги вернулись.
Значит все-таки и при возврате курьер забирал?
А в этот раз не хочет?
Зарегистрирован: 17.02.2012 Сообщения: 9286 Откуда: Ekb / Napoli Возраст:39
Добавлено: 08 Июн 2019 22:41
elena8 писал(а):
Значит все-таки и при возврате курьер забирал? А в этот раз не хочет?
Забрал, да. Я когда заполняла форму на возврат, там сначала причину выбрала (danneggiato), потом было предложено выбрать курьерскую службу, я выбрала, курьер приехал и забрал, денег никто не просил
В этот раз вообще забавно вышло. Я спустя неделю ожидания отправки, решила отказаться от одного товара - подарка на детский др, но отказаться у меня не получалось, страница не перезагружалась и подтверждение отказа мне не приходило. Ок. Доставили эту посылку вместе с товаром-подарком, а подарок я уже купила другой. Хотела этот вернуть, а мне амазон выдает сообщение, что вы уже от товара отказались, деньги за него вам были перечислены 8.07 (т. е. сегодня), товар можете оставить себе Теперь у меня есть девчачий подарок. Осталось дождаться какую-нибудь девочку подходящего возраста чтобы подарить.
Еще буоно на 5 евро прислал Амазон, думаю, в связи с этой их задержкой.
И ещё один приятный сюрприз: муж открыл свой подарок, а там открытка от производителя, мол, поздравляем, мы вас выбрали случайным образом, протестируйте наш продукт в течение недели, оставьте отзыв на Амазоне и мы вам вышлем проф. набор для маникюра и педикюра. Так что сделала мужу подарок, а получу ещё и для себя _________________ Мотаю нервы. Сколько вам клубочков?
Я счиаю тоже, в том случае, если цвет блузки под цвет волос не подошел, а вот если хлебопечка не заводится и на гарантии, и вес у нее под 5 кг, то отпрвить ее обратно мне золотой ценой обойдется..
Если возвращаешь товар по причине того, что он неисправен, или еще какая-то "вина" продавца (ошиблись товаром, например, и при слали белую блузку вместо заказанной красной)- то и услуги по пересылке будут бесплатными, амазон пришлет сразу этикетки почтовые нужные. И, кстати, на многие товары из одежды и обуви тоже есть бесплатный возврат (указано сразу в описании товара Reso gratuito). Если такой пометки нет, и возвращаешь блузку, что к цвету волос не подошла- то оплачиваешь обратную доставку
Зарегистрирован: 01.10.2018 Сообщения: 1927 Откуда: рим Возраст:43
Добавлено: 09 Июн 2019 09:25
bubnilka, ну вообще чудеса приятные:)
надо мне подружиться с амазоном тут, мне нравятся их принципы работы в целом, вишь даже курьер забирает
уже есть несколько идей в голове что мне надо, может и на прайм наберется сумма
bubnilka, ну вообще чудеса приятные:)
надо мне подружиться с амазоном тут, мне нравятся их принципы работы в целом, вишь даже курьер забирает
уже есть несколько идей в голове что мне надо, может и на прайм наберется сумма
Амазон очень xорошо работает, мы им очень довольны.
Три года назад я купила себе фотоаппарат на амазоне. У него гарантия была 2 года. После 9 месяцев использования он начал давать ошибку: настройки ручные не передавали данные обьективу. Это была погрешность именно модели фотоаппарата. Я написала на амазон. На след. день они прислали все необxодимое, чтоб отправить фотоаппарат обратно, бесплатно. И сразу вернули мне все деньги на счет.
В декабре мы заказала посудомойку. Заказанной модели не было в наличие, нам об этом сообщили по телефон через день после оформления заказа. И предложили модель посудомойки, которая стоила немного подороже. Мы приняли предложение. Разумеется ничего не заплатили.
Мы на амазоне покупаем почти все, кроме одежды и еды.
Зарегистрирован: 01.10.2018 Сообщения: 1927 Откуда: рим Возраст:43
Добавлено: 09 Июн 2019 17:12
Katerina2010 писал(а):
elena8 писал(а):
bubnilka, ну вообще чудеса приятные:)
надо мне подружиться с амазоном тут, мне нравятся их принципы работы в целом, вишь даже курьер забирает
уже есть несколько идей в голове что мне надо, может и на прайм наберется сумма
Амазон очень xорошо работает, мы им очень довольны.
Мы на амазоне покупаем почти все, кроме одежды и еды.
Это радует как то боялась там технику покупать, но при таком их отношении, думаю что можно
А вот витамины, БАДЫ, тоже на амазоне берёшь?
Зарегистрирован: 17.02.2012 Сообщения: 9286 Откуда: Ekb / Napoli Возраст:39
Добавлено: 09 Июн 2019 17:23
Я стиралку покупала. Мне продавец прислал сообщение, что курьерская служба стиралку грохнула по дороге ко мне, предложил возврат денег или подождать два дня. В итоге привезли и закатили мне ее домой, куда я показала (а я боялась, что оставят у ворот, т. к. с посылками курьеры даже во двор не заходят). _________________ Мотаю нервы. Сколько вам клубочков?
кое-что (какие-то добавки, а также не самую популярную кремо-шампунизацию тела) мы периодически смотрим и при наличии значимых скидок заказываем online на efarma.com, farmavia.it
Прочитала сейчас отзыв от клиента на интересующий товар.
Фидбэк: 4 звезды.
Пояснение:
"Товар очень хороший, купили чтобы подарить. Не ставлю 5 звезд, потому что купили не себе, а в подарок."
Бедный продавец! _________________ \\Когда человек живёт так, как ему хочется - это не эгоизм.
Эгоизм - это когда другие должны жить так, как хочется вам.\\ (c)
\\Не надо делать из удовольствия работу. Сразу исчезает смысл жизни.\\ (c)
Зарегистрирован: 17.12.2007 Сообщения: 12737 Откуда: остров
Добавлено: 29 Окт 2019 11:53
crocodilla verde писал(а):
Прочитала сейчас отзыв от клиента на интересующий товар.
Фидбэк: 4 звезды.
Пояснение:
"Товар очень хороший, купили чтобы подарить. Не ставлю 5 звезд, потому что купили не себе, а в подарок."
Бедный продавец!
Я подобное писала, но в моем отзыве продолжение есть.
Типа купили в подарок (потому что самим такое даром не нужно, но заказали), так там деталей не хватало.
Правда, я не 4 звезды поставила.
Прочитала сейчас отзыв от клиента на интересующий товар.
Фидбэк: 4 звезды.
Пояснение:
"Товар очень хороший, купили чтобы подарить. Не ставлю 5 звезд, потому что купили не себе, а в подарок."
Бедный продавец!
Я подобное писала, но в моем отзыве продолжение есть.
Типа купили в подарок (потому что самим такое даром не нужно, но заказали), так там деталей не хватало.
Правда, я не 4 звезды поставила.
Нет, тут больше ничего не было, кроме "вещь хорошая, но нам не досталась". _________________ \\Когда человек живёт так, как ему хочется - это не эгоизм.
Эгоизм - это когда другие должны жить так, как хочется вам.\\ (c)
\\Не надо делать из удовольствия работу. Сразу исчезает смысл жизни.\\ (c)
Мне Амазон недавно посылку в воскресенье доставил, даже не Прайм. Сказать, что я была очень удивлена, это не сказать ничего. Когда мне пришло уведомление о доставке, я подумала что это шутка.
Мне тоже. В прошлое воскресенье мне и моей соседке. Курьер под названием Sacchi. Хотя в прошлом году я читала в газете, что доставкой амазоновских посылок по воскресеньям будет заниматься почта.
Мне Амазон недавно посылку в воскресенье доставил, даже не Прайм. Сказать, что я была очень удивлена, это не сказать ничего. Когда мне пришло уведомление о доставке, я подумала что это шутка.
мне в субботу уже несколько раз доставлял, и емнип даже один раз в воскресенье.
Амазоновские курьеры вообще и расторопные и сообразительные (во всяком случае мне такие попадают), в отличие от курьеров Бартолини. Вот где сборище дуболомов во главе с их начальством. _________________ It always seems impossible until it’s done.
Читая отзывы в интернете, я поняла, что толковость курьера (конкретного человека и всей курьеской службы) разнится от области к области. В моем районе Бартолини и GLS - это просто отличная работа, надежность (ни разу не потеряли посылку, всегда в срок, всегда находят адрес, приветливые, веселые). А TNT был - ну это кошмар какой-то каждый раз. То одно, то другое, и сам курьер мрачный.
Зато в интернете читаю отзывы про эти же курьерские службы - например, на юге Италии всё наоборот. Хвалят tnt и проклинают gls . И, кстати, я месяц назад я купила товар на ebay, отправка из Казерты, так товар не пришел, т. к. служба GLS потеряла посылку прямо в пункте отправки, то есть в Казерте.
Амазоновские курьеры вообще и расторопные и сообразительные (во всяком случае мне такие попадают)
Как честный человек, не могу не сказать.
У меня тут товарищ один дорогую вещь заказал на амазоне (больше 1000 евро стоит), их же курьер доставлял. Так вот, вещь не дошла, а у курьера квитанция с "его" подписью. В кавычках, потому что подпись такую разве что ребенок накарябает, а скорее всего какой-нибудь совсем другой взрослый товарищ, у которого родной алфавит арабский, например. То есть сам же курьер. В общем, ни денег, ни товара, товарищ пошел по адвокатам. _________________ Цветет в Тбилиси алыча... для Лаврентий Палыча (С)
Зарегистрирован: 14.04.2006 Сообщения: 13480 Откуда: TO Возраст:43
Добавлено: 04 Ноя 2019 12:32
У меня 2 аккаунта, один мой (Prime), второй -- обычный...
Заказываю обычно только с Prime.
Сделала заказ вчера с обычного аккаунта (не Прайм), доставку обещали в пятницу (мне несрочно, pazienza).
Посылку принесли уже сегодня, утром в понедельник....
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах