Предыдущая тема
:: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Nadia spb Модератор Генератор сообщений
Зарегистрирован: 30.12.2004 Сообщения: 12930 Откуда: SPb Возраст:43
|
Добавлено: 11 Июл 2019 16:28 |
|
|
Oscanna писал(а): | Marianna писал(а): |
А вообще почти везде видно, как работников магазинов и иже с ними плющит, когда дети руками по витринам проводят.
Наверное вот так плющит год-другой, а потом срывает крышу. |
Ни разу не видела, чтобы кого-то от этого плющило У нас еще и взрослые тыкнуть могут попробуй им замечание сделать Тетка действительно неадекватная, и да, скорее всего - хозяйка, так что делать там было нечего, кроме как поскандалить от души. Ну, или спровоцировать приступ сумасшествия и тогда уже звать полицию (вариант на любителя). Сочувствую, что так вышло. |
Ладно тыкать пальцем! Я один раз лбом впечаталась в стекло, которое я не заметила, решив наклониться к витрине. Благо, что стекло не пострадало _________________ Люди бывают с большим приветом, с маленьким и неприветливые.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Oscanna Генератор сообщений
Зарегистрирован: 08.06.2018 Сообщения: 22920 Откуда: Puglia
|
Добавлено: 11 Июл 2019 16:41 |
|
|
Nadia spb писал(а): | Я один раз лбом впечаталась в стекло, которое я не заметила, решив наклониться к витрине. Благо, что стекло не пострадало |
точно!.. я еще помню, что сама постоянно боялась, что Мати чего-нибудь раздолбает (в силу своей активности), поэтому постоянно ее дергала. И именно поэтому точно знаю, что реакция у всех более, чем спокойная: оставь ребенка в покое, ничего страшного и пр (но ясно, что я не оставляла, т. к. если бы что-то случилось, ничего хорошего не произошло бы )
|
|
Вернуться к началу |
|
|
maura Генератор сообщений
Зарегистрирован: 07.03.2015 Сообщения: 12926 Откуда: Insubria, Mediolanum
|
Добавлено: 11 Июл 2019 16:46 |
|
|
Я уже в какой-то теме писала, что у итальянцев на уровне ДНК, если иностранец - значит идиот (если хотите, приведу 8-ми строчное свидетельство данного утверждения из тыщатристапятдесяткакого-то года)
И плевать на объективную реальность - шаблонное мышление позволяет сохранять нервнне клетки.
Я часто замечаю, что персонал с иностранными клиентами (партнерами) как с умственно отсталыми говорит.
Особенно в сфере услуг.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
gallows Заслуженный писатель
Зарегистрирован: 07.08.2005 Сообщения: 1817 Откуда: СПб - Пьемонт Возраст:47
|
Добавлено: 11 Июл 2019 17:35 |
|
|
birra10 писал(а): | Всякое бывает, официантка не могла знать говорите вы на итальянском или нет. Наши тоже, бывает, комментируют за спиной, думая, что ты языка не знаешь. |
Бывает. Но ставить на место надо. Хотя бы замечанием. В следующий раз попридержит язык вне зависимости от того, знает клиент язык или нет.
Мнение иметь никто не запрещает, но на рабочем месте надо поостеречься от его высказывания.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Oscanna Генератор сообщений
Зарегистрирован: 08.06.2018 Сообщения: 22920 Откуда: Puglia
|
Добавлено: 11 Июл 2019 17:40 |
|
|
maura писал(а): | у итальянцев на уровне ДНК, если иностранец - значит идиот |
Я бы все-таки добавила, что "незнакомый иностранец" Да, с этим я склонна согласиться. Прекрасно помню, как весь полицейский участок сбежался смотреть на меня, когда я заполнила (на глазах у удивленной публики) дурацкую бумажку и говорили друг другу: "ой, она умеет писать и даже знает, что отвечать" (как будто я обезьяна ). Но с этого момента, очевидно, у них произошел разрыв шаблона (по крайней мере, в отношении меня). Однако, да, в большинстве случаев и на первый взгляд - сплошные идиоты, ага.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Helenmarlen Генератор сообщений
Зарегистрирован: 20.05.2014 Сообщения: 17528 Откуда: Kiev Возраст:49
|
Добавлено: 11 Июл 2019 17:52 |
|
|
gallows писал(а): | birra10 писал(а): | Всякое бывает, официантка не могла знать говорите вы на итальянском или нет. Наши тоже, бывает, комментируют за спиной, думая, что ты языка не знаешь. |
Бывает. Но ставить на место надо. Хотя бы замечанием. В следующий раз попридержит язык вне зависимости от того, знает клиент язык или нет.
Мнение иметь никто не запрещает, но на рабочем месте надо поостеречься от его высказывания. | Вот я тоже размышляла над этой историей и пришла к выводу, задолбало ждать (как говорит мой друг), когда бумеранг прилетит такой узколобой. Рано или поздно он-то прилетит, только ждать не хочется. Испортить посетителям визит в кондитерскую, да ещё в ДР ребенка. Считаю, надо связаться с администрацией и пожаловаться о гостеориентированности в заведении.
Уверена, что она никакая ни хозяйка, хозяин в таком тоне и рядом с клиентом не додумался бы откомментировать визит клиентов. Он же не идиот на ровном месте терять заработок.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Ангелочег Почетный писатель
Зарегистрирован: 17.01.2012 Сообщения: 9185 Откуда: ветром надуло
|
Добавлено: 11 Июл 2019 17:55 |
|
|
Marianna, а что сказать полиции, если её вызывать? "Донна угрожала моему ребёнку физической расправой"? Да уж, так обидеть малышку в Д. Р.
На годовалую племянницу (мулаткy) мужа наорала владелица кафе за то, что она потрогала сахарницу на столе. Моя слушает мои нотации, что нельзя, пока нам везло. Но в Заокеанье толерантность зашкаливает.
crocodilla verde, вот, в какой-то стекольной лавке Венеции со мной были невежливы (я зашла переждать дождь) - наверное, там.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
gallows Заслуженный писатель
Зарегистрирован: 07.08.2005 Сообщения: 1817 Откуда: СПб - Пьемонт Возраст:47
|
Добавлено: 11 Июл 2019 18:04 |
|
|
Helenmarlen писал(а): | Уверена, что она никакая ни хозяйка, хозяин в таком тоне и рядом с клиентом не додумался бы откомментировать визит клиентов. Он же не идиот на ровном месте терять заработок. |
А мне кажется, правы те, кто плсчитал, что она - владелица заведения.. Разве нанятый работник позволит себе критиковать/огрызаться в адрес клиента? Нанятый работник может тихо буркнуть что-нибудь, наверное... может быть как-то посмотреть с неприязнью.. Думаю, это хозяйка была.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Helenmarlen Генератор сообщений
Зарегистрирован: 20.05.2014 Сообщения: 17528 Откуда: Kiev Возраст:49
|
Добавлено: 11 Июл 2019 18:06 Заголовок сообщения: "Re: Оскорбление ребенка сотрудниками кафе" |
|
|
Selena90 писал(а): | есть ли в Италии защита прав потребителей | НЕ знаю, поможет ли Вам, нашла вот такое:
О любом нарушении Ваших прав потребителя или некорректном поведении продавцов Вы можете сообщить в Конфедерацию потребителей (Confconsumatori), главный офис которой находится по адресу: Via Mazzini, 43, 43100 Parma (тел.: 0521.230134, 0521.233583, факс: 0521.285217, адрес электронной почты: segreteria@confconsumatori.it, адрес сайта в Интернете: www.confconsumatori.it), а также в местное отделение муниципальной полиции или в муниципальное управление по торговле.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Helenmarlen Генератор сообщений
Зарегистрирован: 20.05.2014 Сообщения: 17528 Откуда: Kiev Возраст:49
|
Добавлено: 11 Июл 2019 18:07 |
|
|
gallows писал(а): | нанятый работник позволит себе критиковать/огрызаться в адрес клиента? | Не знаю, у нас владельцы все "маслянные".
Мне не верится все-таки.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Oscanna Генератор сообщений
Зарегистрирован: 08.06.2018 Сообщения: 22920 Откуда: Puglia
|
Добавлено: 11 Июл 2019 18:11 |
|
|
Helenmarlen писал(а): |
Уверена, что она никакая ни хозяйка,. |
Не факт, что хозяйка, но какое-то отношение к этому имеет однозначно. А кто из обычных наемных работников позволил бы себе такое? Тем более, что уже были негативные отзывы Я не так давно писала о том, что у нас процветает антипатичная парикмахерша. Вот да, она себе позволяет подобные штуки и хоть бы что
Вообще, я думаю, что в данном случае, скорее всего она действительно изначально не догнала, что ее понимают, а когда поняла, решила, что "нападение - лучшая защита" (любимый способ у многих дам у нас тут).
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Oscanna Генератор сообщений
Зарегистрирован: 08.06.2018 Сообщения: 22920 Откуда: Puglia
|
Добавлено: 11 Июл 2019 18:13 |
|
|
Helenmarlen писал(а): | gallows писал(а): | нанятый работник позволит себе критиковать/огрызаться в адрес клиента? | Не знаю, у нас владельцы все "маслянные".
Мне не верится все-таки. |
Лен, а что она теряет то?.. Место туристическое, это не в деревне нахамить, где все друг друга знают и народ один и тот же крутится. Это люди, которые сегодня пришли, а завтра их уже нет. По сути, можно и не беспокоиться.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Helenmarlen Генератор сообщений
Зарегистрирован: 20.05.2014 Сообщения: 17528 Откуда: Kiev Возраст:49
|
Добавлено: 11 Июл 2019 18:24 |
|
|
Oscanna писал(а): | А кто из обычных наемных работников позволил бы себе такое? | Аня, разницу понимаешь: придурки есть везде и все придурки.
Так вот, я за первый вариант.
Ненавижу шопинг онлайн, но решила ещё раз: блузка и брюки. НЕ Бог весть что, Mango, но у ж очень хорошо выглядят и сидят на фигуре женщины моей комплекции. Приходит сегодня посылка - брюки маловаты. а) послезавтра уезжаем, т. е. вызов курьера, или поход на почту меня не устраивает;
б) заблокировала свою карту, была попытка клонированной картой расплатиться - т. е. формат возврата только такой - какой картой оплачена покупка, на ту и возвращаем, без вариантов. Я бы уже плюнула на те брюки и вернула деньги, но не тут то было.
б) 1 магазин в радиусе 50 км меняет товар, приобретённый с сайта. Звоню, говорила с одной продавщицей, она мычала- мычала, постоянно отвлекалась на что-то, сказала моих брюк нет. Решила я перезвонить ещё раз, ну а вдруг. Другая продавщица нашла брюки (их было полно), отложила мне товар (2-х размеров, в период скидок этого делать нельзя, я ее клятвенно заверила, что через минут сорок подъеду). И вообще оказалась милая и приятная молодая женщина, главное, профессионал или с большим желанием работать и обслуживать клиентов..
Была удивлена, что я запомнила ее имя. Как тут не запомнить.
Один и тот же магазин, разные продавцы. Я с брюками и новым платьем.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Marianna Познавший истину
Зарегистрирован: 05.03.2002 Сообщения: 46038 Откуда: Оз. Маджоре, Ломбардия Возраст:53
|
Добавлено: 11 Июл 2019 18:27 |
|
|
Ангелочег писал(а): | Marianna, а что сказать полиции, если её вызывать? "Донна угрожала моему ребёнку физической расправой"? Да уж, так обидеть малышку в Д. Р.
На годовалую племянницу (мулаткy) мужа наорала владелица кафе за то, что она потрогала сахарницу на столе. Моя слушает мои нотации, что нельзя, пока нам везло. Но в Заокеанье толерантность зашкаливает.
crocodilla verde, вот, в какой-то стекольной лавке Венеции со мной были невежливы (я зашла переждать дождь) - наверное, там. |
На женщину и ребенка орут и используют ненормативную лексику, оскорбляют.
Это, между прочим, уголовщина.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Angara88 Постоянный участник
Зарегистрирован: 22.05.2017 Сообщения: 213 Откуда: Lucca
|
Добавлено: 11 Июл 2019 18:38 |
|
|
А с кем, правда, говорила эта тетка? Она обращалась к кому-то? Тогда есть свидетель? Или сама с собой? Признак психического расстройства, агрессия какая-то опять же.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Oscanna Генератор сообщений
Зарегистрирован: 08.06.2018 Сообщения: 22920 Откуда: Puglia
|
Добавлено: 11 Июл 2019 18:40 |
|
|
Helenmarlen писал(а): | она мычала- мычала, постоянно отвлекалась на что-то, сказала моих брюк нет. Решила я перезвонить ещё раз, ну а вдруг. Другая продавщица нашла брюки (их было полно), отложила мне товар (2-х размеров, в период скидок этого делать нельзя, я ее клятвенно заверила, что через минут сорок подъеду). И вообще оказалась милая и приятная молодая женщина, главное, профессионал или с большим желанием работать и обслуживать клиентов..
|
Лен, так тут как раз ничего удивительного: человек может работаь плохо или хорошо, быть приятным или противным и пр. Да. если честно, сказать что-то про иностранца, который (как кажется) не понимает языка, тоже ничего такого супер-странного. А вот то, что она начала потом с тряпкой бегать за девочкой (а не смущенно убежала в уголок, либо быстро перевела бы тему на что-то другое, сделав вид, что ничего не сказала до этого), о многом говорит. Плюс то, что на негативные отзывы, которые уже были, реакция не последовала. Это всяк о чем-то говорит.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Винни71 Познавший истину
Зарегистрирован: 26.05.2007 Сообщения: 75758 Откуда: Москва/деревня близ Кремоны Возраст:52
|
Добавлено: 11 Июл 2019 18:41 |
|
|
Я считаю, что если бы она на китайском говорила, тогда можно сказать: она не знала. А на языке страны - оскорбление и агрессия. _________________ Нет ничего хуже, чем делать правильный выбор против собственной воли. (Фунтик)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Oscanna Генератор сообщений
Зарегистрирован: 08.06.2018 Сообщения: 22920 Откуда: Puglia
|
Добавлено: 11 Июл 2019 18:42 |
|
|
Angara88 писал(а): | А с кем, правда, говорила эта тетка? Она обращалась к кому-то? Тогда есть свидетель? Или сама с собой? Признак психического расстройства, агрессия какая-то опять же. |
Да с кем бы она не говорила. Ты считаешь, что этот "некто" пойдет против нее что-то говорить?.. даже если они просто работают вместе. Зачем? Им скорее посетителя выгоднее выставить неадекватом (и тут как раз вопрос о свидетелях, т. к. у дамы они будут, а вот у посетителя вряд ли).
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Oscanna Генератор сообщений
Зарегистрирован: 08.06.2018 Сообщения: 22920 Откуда: Puglia
|
Добавлено: 11 Июл 2019 18:46 |
|
|
Винни71 писал(а): | Я считаю, что если бы она на китайском говорила, тогда можно сказать: она не знала. А на языке страны - оскорбление и агрессия. |
Да, понятно, что дикое поведение. Я говорила о том, что тетка изначально не поняла, что говорит на общем языке (вот и сдурила). Это сплошь и рядом случается. Вопрос в ее дальнейшей реакции.
ЗЫ Забавно, что я недавно шла с собакой и вдруг услышала русскую речь (это действительно очень для нашей деревни). И вижу, что девушка помогает выехать с парковки своему МЧ (давая ЦУ). Ну, я посмотрела с интересом. А она так посмотрела .... и я не расслышала, что сказала потом своему попутчику (наверное, какие эти итальянки противные и любопытные ).
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Selena90 Участник
Зарегистрирован: 03.12.2015 Сообщения: 67 Откуда: MСК-угрюмый средневековый север Италии
|
Добавлено: 11 Июл 2019 19:25 |
|
|
Helenmarlen писал(а): | gallows писал(а): | birra10 писал(а): | Всякое бывает, официантка не могла знать говорите вы на итальянском или нет. Наши тоже, бывает, комментируют за спиной, думая, что ты языка не знаешь. |
Бывает. Но ставить на место надо. Хотя бы замечанием. В следующий раз попридержит язык вне зависимости от того, знает клиент язык или нет.
Мнение иметь никто не запрещает, но на рабочем месте надо поостеречься от его высказывания. | Вот я тоже размышляла над этой историей и пришла к выводу, задолбало ждать (как говорит мой друг), когда бумеранг прилетит такой узколобой. Рано или поздно он-то прилетит, только ждать не хочется. Испортить посетителям визит в кондитерскую, да ещё в ДР ребенка. Считаю, надо связаться с администрацией и пожаловаться о гостеориентированности в заведении.
Уверена, что она никакая ни хозяйка, хозяин в таком тоне и рядом с клиентом не додумался бы откомментировать визит клиентов. Он же не идиот на ровном месте терять заработок. |
Вот я потому и начала эту тему, что мне хотелось кровавой мести хоть как-0то повлиять на ситуацию, а то получается, кто угодно может просто говорить такое в публичном месте и не иметь последствий?
он не хозяйка, я пробила заведение в соцсетях, скорее всего нанятая. Другой вопрос - раз ее держат, то просто так доносом на ситуацию не повлияешь - всех все устраивает, это явно ен первый инцидент.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
Время загрузки страницы: 2 сек.
|