Расторжение интернет-контракта! Штраф!

[Jewel]

Добрый день!
Прошу помочь по следующему вопросу!
Купили для временного пользования сим карту для интернета!
Абонентская плата 20 евро в месяц!
Скорость катастрофически маленькая и с учетом того, что через некоторое время нужно будет уезжать - обратились в офис с просьбой расторгнуть контракт!
В офисе сказали, что в таком случае надо заплатить штраф 200 евро!
Подскажите, как вылезти из этой неприятной ситуации с минимальными потерями!

[Solena]

Сколько времени контракту? И надо смотреть, какая у вас действительная скорость, и какая минимальная гарантированная скорость по контракту. Если до минимальной не дотягивают, можете расторгать контракт на основании того, что они не выполняют котрактные обязательства. Ну, и вообще, почитайте контракт не предмет условий расторжения
_________________
Где-то сейчас стреляют, где-то преследуют людей, бросают в тюрьмы, мучают, убивают, где-то растаптывают кусок мирной жизни, а ты сидишь здесь, знаешь обо всем и не в силах что-либо сделать...
Э. М. Ремарк

[Jewel]

[Solena]

[Jewel]

Скорость, к сожалению, не прописана!
Только периодически повторяется название роутера webpocket 42
(42- это как раз скорость)

[Ян]

[Solena]

Странно. Почти невероятно. А что за провайдер? Должна быть прописана минимальная скорость (я сама регулярно собачусь с телекомом из-за скорости)
_________________
Где-то сейчас стреляют, где-то преследуют людей, бросают в тюрьмы, мучают, убивают, где-то растаптывают кусок мирной жизни, а ты сидишь здесь, знаешь обо всем и не в силах что-либо сделать...
Э. М. Ремарк

[Galka70]

Обычно контракты заключаются на два года или больше, когда вместе с сим-картой еще и телефон выдается. Написали бы конкретно, что за контракт и с каким провайдером.
_________________
Средиземноморская тарелка - мой канал в Телеграм: https://t.me/piattomediterraneo

[Jewel]

[Ян]

[Jewel]

[BT]

а я вообще первый раз слышу что домой приходит счет за сим-карту. Обычно на нее просто кладешь определенную сумму до такого-то числа, оно снимается - если денег нет - не работает. Опять же номера меняют, запросто переходят от одной компании к другой с тем же номером - ни контрактов, ни ответсвенности ...

[Jewel]

[BT]

а вы вообще резидент в Италии? если нет, то я бы советовала не платить, мошенников сейчас много всех типов. Моей свекрови приходили смски, о задолженности за телефон (домашний) - оплатить там и там. Всякие фантазии. A мужу регулярно звонят, чтоб отписаться от какого-то журнала - 90 евро, продлить подписку - 60 евро. Мол, подписался да забыл.

[freedom]

[Marma]

[Galka70]

[Marma]

Вот именно, мол, скорость у вас не та, поэтому айфон беру в качестве компенсации.

[Jewel]

Я не совсем резидент , у меня временная идента до 2016 года!
К контракту был приложен роутер, в который вставляется симка!
Но опять же... У меня и мысли не возникло, что что-то пойдет не так!
Потому что ранее был опыт использования, когда при подключении интернета компания давала модем, но при расторжении его просто забирали назад!
Я готова его и купить и вернуть, но штраф 200 евро это действительно за гранью реальности!
Особо расстроена таким обманом в скорости, ютуб, например, в выходные даже не открывается

[freedom]